医药咨询（精选十篇）

医药咨询（精选十篇）

医药咨询 篇1

传统的医药信息获取渠道主要是各种医药杂志、药品手册、疾病手册、工具字典等,不仅查阅费时、信息更新速度慢,而且不够人性化,人们总是“以信息为中心”,不能方便、快捷、准确地获取自己所需的信息。当前一些面向广大网民的医药咨询网站,由于缺乏信息支持,其信息量少,功能少,不能满足广大用户的需求。也有一些专门网站信息量大,而且信息专业可靠,但在界面操作上并不方便,不利于网民迅速找到自己所需的信息。因此需要开发出一种方便患者和从事医药行业人员方便、快捷、准确地获得所需的信息的系统。

2 系统需求分析

本系统从患者和从事医药行业的人员的角度来进行设计和开发,让用户方便、快捷、准确地获得所需的信息。它主要包括后台医药新闻信息管理模块、药品信息管理模块、疾病信息管理模块、管理员信息管理模块以及前台医药新闻信息浏览模块,疾病信息在线查询模块、药品信息在线查询模块和专家在线咨询模块等等。

3 系统总体设计

系统整体框架采用B/S结构,后台数据库采用SQL Server 2005数据库与XML,建立基于Web模式的小型医药咨询服务系统。同时,中间件采用第三方的数据报表和统计软件,用户只需要IE浏览器[1]。

4 数据库设计

一般来说,对医药咨询服务系统下的各子系统提炼出以下数据信息:管理员信息、医药新闻信息、医药新闻的分类信息、药品信息、药品分类信息、疾病信息、咨询的问题信息、对问题的回答信息等。

根据以上提炼出的信息,设计出以下的数据表和数据结构:管理员表、医药新闻表、医药新闻信息大分类表、医药新闻信息小分类表、药品表、疾病表、药品大分类表、药品细分类表、问题表、回答表等[2]。

5 系统功能实现的详细设计

系统功能实现的详细设计包括各个模块的功能实现的代码设计。页面调用数据库的数据时,把连接数据库的信息在Web.config里面配置,如果页面需要连接数据库时就使用该连接信息。在Web.config里添加以下语句来完成这个连接信息。

其中database=CB_Article中的CB_Article是数据库名,sa是SQL Server 2000数据库系统的登录名,pwd是密码。

5.1 后台登陆模块

该模块先通过验证用户身份,如果用户登录成功后,使用Session记录用户的登录信息,并可以根据用户身份的不同,让他们实现不同的系统操作。如果是超级管理员登录,可以实现所有的操作,包括对管理员的添加和删除;如果是普通管理员只能实现新闻信息,药品信息,疾病信息的管理,不能对管理员的信息进行管理[3]。

5.2 医药新闻信息管理模块

医药新闻信息管理模块包括添加文章内容、管理全部文章、管理文章类别三个功能。点击左侧导航页面上的“添加文章内容”右侧框架页就进入文章内容添加页面,在这个页面上可以输入文章标题,设置文章类别,输入文章内容,显示发布人等信息,还可以设置是否图片新闻。当输入完成后,点击提交,文章就发布成功。当文章添加成功后,系统会自动跳转到“管理全部文章”的页面,该页面使用了Visual Studio 2005提供的GridView控件来实现数据的显示。

5.3 药品信息管理模块及疾病信息管理模块

药品信息管理模块具有药品信息内容的添加、修改、删除功能。当点击“管理药品类别”链接时,就进入药品类别管理页面,该页面使用Visual Studio 2005提供的GridView控件实现类别信息显示。点击页面上的编辑按钮可以直接修改类别的信息,按更新按钮实现数据库中药品的类别信息的更新。在页面的底部,还可以进入一级类别和二级类别的管理页面。

疾病信息管理模块包括添加疾病信息和管理疾病信息,点击左边的导航页面上的“添加疾病信息”链接和“管理疾病信息”链接就能分别进入添加和管理功能页面。

5.4 前台医药新闻信息浏览模块

前台医药新闻信息浏览模块可以浏览最新添加的文章,还可以按照文章的分类来浏览新闻。根据文章分类,该模块由“用药常识”页面、“行业资讯页面”,“药界新闻”页面、“健康新闻”页面、“疾病要闻”页面来实现新闻信息的分类浏览功能。每个分类的浏览功能的实现都是通过同一个页面文件,由系统获取用户所选择的新闻类别的ID来查询数据库,并将所需的信息返回到页面上的[4]。

5.5 在线查询模块

在线查询模块是本系统的主要模块之一,它分为新闻搜索、药品搜索、疾病搜索三个小模块。

1)文章搜索功能模块。在每个医药新闻分类浏览的页面的左上方都有一个新闻搜索栏,输入关键字,选择搜索的位置是文章的标题还是文章的内容,点击搜索按钮就会进入搜索页面,并显示搜索结果,当搜索到所要的信息时,系统通过GridView控件绑定数据并显示出来。

2)药品搜索模块。点击“在线查询”链接,进入药品与疾病查询首页,再点击左边导航栏的“药品查询链接”,就进入药品查询的首页。该页面通过GridView控件来显示所有药品的信息,通过点击药品名可以显示更多的药品信息。左边导航栏通过DataList控件绑定药品分类数据信息来实现药品的分类查询,在导航栏的上方有“进入详细查询”的链接,点击进入详细查询的页面,该页面通过药品的主治功能作为关键字实现药品信息的查询。

3)疾病搜索模块。点击在线查询首页左边导航栏的疾病查询,就进入疾病查询首页。与药品查询功能模块一样,首页通过GridView控件来显示所有的疾病的信息,通过点击疾病名进入详细的疾病信息浏览。在页面左边,通过导航栏,将疾病的查询分为按疾病发生部位查询和按疾病所属科室查询。该页面还有“进入详细查询”页面的链接,点击后进入详细查询页面,详细查询分为精确查询和症状查询,通过选择身体部位和就诊的科室的条件来精确查询。通过输入症状的关键字来实现症状查询[5]。

5.6 在线咨询模块

本模块是本系统的重要模块之一。本模块实现的功能有:在线提出问题、搜索问题的答案、查看问题、回答问题、查看答案等。为用户提供了一个关于医药问题的咨询平台,也为用户之间的医药问题交流提供了一个平台。下面介绍本模块的几个主要功能。

1)搜索已有问题的答案功能。在在线咨询的首页的关键字输入栏中输入问题的关键字,并选择要搜索的问题的标题,点击“搜索答案”按钮就进入答案搜索的页面,并显示出搜索的结果。

2)提出问题功能。在咨询页面点击“我要提问”链接,就进入提问的页面。输入问题的标题,问题的详细描述,选填个人信息和问题的所属分类,点击提交问题按钮,问题就提交成功,并返回在线咨询的主页面。

3)查看并回答问题。当点击问题标题时,就进入问题的查看、回答页面。该页面显示了问题的内容,并提供了回答问题的功能。当回答完问题,点击提交后,页面返回本问题的查看、回答页面,并显示刚回复的内容。

6 结束语

随着计算机的普及应用,特别是互联网的应用,医药信息咨询转移到互联网已成为大趋势,人们将更多的上网查询医学常识,包括用药的方法,保健知识,一些常见疾病的预防与治疗知识等。本系统主要是以患者和从事医药行业的人员的角度来进行设计和开发,利用Web技术将传统的“以信息为中心”转变为“以人为中心”,让信息与服务围绕着人,让用户方便、快捷、准确地获得所需的信息。

摘要：该文提出的系统是从患者和从事医药行业的人员的角度来进行设计和开发的,系统尽量让用户方便、快捷、准确地获得所需的信息。它主要包括后台医药新闻信息管理模块、药品信息管理模块、疾病信息管理模块、管理员信息管理模块以及前台医药新闻信息浏览模块,疾病信息在线查询模块、药品信息在线查询模块和专家在线咨询模块等。

关键词：Web技术,B/S模式,专家在线咨询

参考文献

[1]杨樟卫,胡晋红.临床药学信息服务系统计算机软件设计和应用[J].中国临床药学杂志,2003,12[4]:240-243.

[2]曾银霞,周琦.用药咨询对全面实施药学服务的推动作用[J].中国医院药学杂志,2006,26[4]:474-475.

[3]Dornan C,Stopford A.Skills base:a Web-based electronic learning portfolio for clinical skills[J].Academic Medicine,2001,76[5]:542-543.

[4]Holzinger A,Errath M.Mobile computer Web-application design in medicine:some research based guidelines[J].Universal Access in the Information Society,2007[1]:31-41.

医药咨询 篇2

哲信介绍：

1、哲信咨询是香港理工大学深圳研究院和香港管理科学院的一家下属分支机构，坐落于香

港理工大学产学研基地。哲信咨询是深圳科技园国家级高科技孵化项目，并山东大学管理学院、比利时列日大学等国内外知名大学达成战略合作关系的一个一流管理咨询机构；

2、旗下拥有佛商学院、速赢商学院等子机构。依托国内外优秀大学的强大师资力量及工商

管理学术成就，集百位企业界、工商管理学界、心理学界、佛学界等知名专家组成强大管理咨询团队，为企业和企业家提供最先进、最专业的培训教学、管理咨询服务。公司所倡导的管理理念先进、咨询管理实力雄厚，广受业界赞誉，是广东省企业咨询协会副会长单位，并于2011年被评为首届广东优秀管理咨询机构称号，也是全国第一个培训咨询行业地方标准--《企业管理咨询和培训机构资质等级评审规程》的审定单位

3、哲信咨询致力于提供先进的战略定位、企业文化、财务体系、运营管理、人力资源、价

值链基因、营销模式、精益生产等管理项目服务；并支持企业家提高心灵修为、排解困惑、统和认知，从而建立科学系统的战略决策思维。通过哲信人的不懈努力、用心经营，哲信咨询在上述领域已处于同行业先进水平。

哲信咨询为中国咨询界、企业界培养了大量精英。这些经营将所学知识应用于企业的管理实践，扶助企业的发展成长、被誉为“中国管理界、咨询界的西点军校”。

核心体系：8v体系介绍：

1、我们这套体系的名称叫做8V企业制胜模式，是香港理工大学深圳研究院和香港管理科学院历经数十年在大陆的企业培训、跟踪调查、管理实践总结出来的一套针对大陆企业管理困境、实现业绩快速成长、完善管理体系系统理论和实操方法。

高招咨询里的“咨询高招” 篇3

高招信息主要由两部分组成：一部分是高校招生信息，另一部分是教育部及省级招办制定的招生政策，主要是靠网站(如各高校和各省级招办的招生网站)、咨询电话、纸质印刷品(如高校的《招生章程》和省级招办公布高校招生计划及招生章程等刊物)、现场咨询会等多个渠道向考生公布。面对如此多的咨询渠道，如此多的高招信息，应该重点关注哪些方面?如何从大堆的材料中分析、提炼出自己想知道的答案?面对潮水般的提问，老师又最愿意回答什么样的问题?……其实。考生不妨做好咨询过程中三步曲：

第一步：获取重要的招生信息

面对海量的高招信息，考生只需重点关注自己向往已久的(但不是盲目崇拜的)几所目标高校和本省级招办的如下几个方面的信息：

1高校的基本招生信息，包括：

*学校的基本情况(如学校概况、录取批次、招生计划等)；

近三年在本省的录取分数(包括总体的和分专业的最高分、最低分及平均分；以及历年本省相应批次控制线)；

招生章程(重点是“录取原则”、“照顾政策”、“专业特殊要求”)；

招生专业介绍(含硕博点及师资情况)；

入校后的教学培养举措(按类招生、入校后转专业、双学位、本硕连读等、国际交流等)；

就业率。

2省级招办制订的招生政策，包括；

对考生报考省内省外不同类型高校的要求和各种照顾政策；

各批次投档原则(如平行志愿、投档比例等)；

各招生类型(如艺术体育类、预科、国防生、师范生、定向等)的投档原则；

上述信息都是铁板钉钉且必须向考生公示的，考生通过刚才第一部分所介绍的渠道肯定能找到这些信息。

第二步：分析获取到的信息

考生在对目标高校的基本招生信息有所了解以后，通过如下8个方面的分析，比较判断哪个学校更适合你(为便于表述，此处以本科第一批录取的高校为例)：

1目标高校分数段的定位：近三年该校在本省总体录取分数高于一本线的情况。

先看高校近三年在本省录取的最低分和平均分高于一本线多少分，再看自己高考成绩或模拟考试成绩高于当年预估的一本线多少分。这两个分数一比较，基本上能判断出考生进入这所学校的可能性有多大。比如某文科生的高考成绩高出当年预估的一本线30分，而目标高校文科前三年的最低录取线分别比一本线高32、38、30分，一般情况下，以考生这个分数在前三年只有一年能进到该校。考生上这所学校有比较大的风险，就算进入这所高校，进入好专业的可能性不大(如果考生不服从调剂，更是危险)。这时候，是图个保险。还是硬着头皮冲一冲，就要看考生自己的权衡了。如果，用该校前三年录取平均分高于一本线这种比较法，把握会，大一些。例如：该校前三年录取的平均分：高于一本线的值为：42、50、43，那么，如果考生的分数高于预估的一本线40分，那么，进入这所学校的机会就比较大，就可以进入下一个项目——专业志愿判断的选择。

2目标专业分数段的定位：近三年该校各专业在生源省录取分数高于一本线情况。

这个指标较上一个指标更详细，原理却是一样的。比如该校文科新闻学专业近三年录取最低分分别比一本线高44、57、40分，而广告学专业分别高34、43、35分，其余专业也以此类推算出分值后，从高到低排好序，再比较自己分数高于当年预估一本线的情况，并按照自己兴趣和梯匿从高到低分别预选为一、二、三、四、五志愿。

3专业实力及冷热的定位：考虑学校各专业实力强弱以及冷热的问题。要说明的是，高校各专业实力的强弱和冷热不是对等的。实力强的专业不一定是热门专业(也不一定是录取分数最高的专业)，考生应该从自己的兴趣爱好和分数情况出发选择专业，不要一味追求热门。

专业的实力强弱和冷热有如下一些指标可参考：是否有国家一级学科、硕博点、重点学科、重点实验室等软硬件条件，有无两院院士、长江学者、学科带头人、著名专家，这些情况直接反映高校各专业实力情况，高校也是非常愿意向考生展示的，一般在“学校概况”及“专业介绍”中会有所表述。而各专业历年的录取分数则可直接反映专业的冷热程度。越是热门的专业，录取分数往往越高。

4教学培养举措。按类招生、转专业、辅修双学位、本硕连读、田际交流等教学培养措施有助手打破“一考定终生”，帮助考生弥补志愿选择的缺憾、为大学生活锦上添花……也是近年来高校“以人为本”办学思路的体现。

5就业率印分析。这是考生应该考虑的因素，但不是决定性因素。因为现在的就业率不等于四年后的就业率，现在的热门不等于四年后的热门。何况，越热门的专业毕业生也越多，就业时的竞爭压力也越大……因此，考生选择专业时还是应该以“学有所好”为原则。

6在完成1～5项分析的同时，还需仔细研究高校‘的录取原则和省级招办的投档原则。

高校录取原则是指高校是以何种方式对提档的考生排队录取。通俗地讲，一般有两种：分数优先和分数优先加级差。两种录取原则均已实行多年，分析的文章也比较多，在此不赘述。

省级招办的投档原则大致都是按照考生志愿顺序和成绩高低，根据高校投放计划的100％~120％给予投档。但是在一些特殊的招生类型上，各省在时间安排及某些规定上又不尽相同。如预科生的投档，有些省是跟随本科专业同时投档，有些省是本科专业录退完毕后，下一批录取开始前投档；有些省对投档的艺术类考生参加本省艺术类专业加试和外省高校的艺术专业加试有特殊要求等。

7省级招办对考生的照顾政策和目标高校对该政策的承认与否。一般来说，除了教育部规定的加分政策外，其他加分政策都是由省级招办确定，但两种加分政策，高校可选择承认或不承认。例如民族生、三好生、特长生、体优生、军烈属、教师子女加分、地区加分等政策，各省视实际情况有不同标准。有的只给报考省内高校的考生加，有的都给加，有的省能加几十分，有的省只加几分，甚至有的不加分，只是同等条件下优先。而高校对这些政策有些承认，有些不承认，还有些提档时承认，录取专业时要扣除，按照原始分录取到专业……这些政策对考生录取时的排队情况大有影响，需要重点关注。

8高校和省级招办对一些特殊专业的特别要求。高校绝大多数专业不会限制考生的民族、性别、应往届、外语语种等。但是有些特殊专业，由于将来学习和就业的需要，对考生的条件进行了特殊要求，这也要考生针对自己所报专业一一核实。

(上面6～8条都是高招政策方面的内容，在高校的《招生章程》和省级招办当年相关文件里都有明确阐述，考生必须详细了解。)

第三步：针对性提问

在对高校信息和招生政策有了比较明确的了解之后，考生应该有了自己基本的填报方案，这时候可就尚不明确的地方向老师提问、核实。提问时，考生应注意两点：

1一定先表明自己的基本情况，如省份、科类、民族等。

2问题要有针对性，不要上来就问“我的分数能不能录取”。多数情况下，这个问题老师也得按照前面的步骤为你分析一遍，自己提前做好，咨询时就可方便彼此，尽快入题。

相比文章开头的那两个问题，高校老师更愿意听到这样的提问：“老师好，我是XX省XX科类考生，应(往)届少数民族(汉族)，今年高考估分(考分)XXX分，比我省预估一本线高大约XX分，根据贵校前三年在我省录取分数情况，我打算这样填报贵校的志愿，请您给予指点……这样的问题很有针对性，老师首先知道了该考生的基本情况，第一时间脑海里就能对该考生是否有可能被录取有个大概的判断；此外，老师会觉得该考生确实了解本校，很有可能报考本校，所以会认真对该考生予以指导，问答也会很有效率。

如果是在网上咨询，考生还可以在提问之前，先浏览一下其他考生都问过的问题和老师的回答，有时也能找到自己问题印答案。

高考志愿填报是一个综合的复杂“工程”，咨询的方法和思路也见仁见智，上述方法只是抛砖引玉，希望能对考生和家长有所帮助，为广大考生铺平求学之路。

医药咨询 篇4

对于“医药城”的下一步发展规划来看, 笔者认为如果“医药城”想继续壮大并实现产业化、规模化, 在市场上“安下营扎大寨”, 则必须要进一步壮大自身的实力。就目前通化市医药产业的现状、特点来说, 注重集群效应和资本运作, 已走上良性轨道, 有优秀的管理者及政府的扶持是不会出现重大失误的。这两点在“医药城”今后的发展过程中已经是成熟的两条腿, 可以迈的很稳。可是我们不能仅停留在现状, 我们追求的是企业在市场上更有力的、更快速的跨越, 所以我们必须看重企业自主创新、自主研发新药的实力与能力, 这就必须依靠高水平的专业医药人才。

医药人才的培养目前在我们国家还不成熟, 我们医药企业需要的人才主要是两大块, 一类是营销人才, 另一类是研发人才。但现在来看, 营销人才在数量不缺乏。在社会上愿意从事并正在从事营销的人员很多, 但真正符合医药企业需求的营销人才较少。以吉林省通化市为例, 现有医药营销人员3.2万余人, 这些人员极少数毕业于医学、药学专业, 大多数毕业于管理、贸易以及其他与医学无关的专业, 其中大学毕业生占8%, 专科生占32%, 其他占60% (未受过专业教育的占37.5%) 。其他省市地区的情况也大致如此。这表明, 目前现有医药营销人员专业水准、做市场的能力和营销观念等不能符合市场实际需求, 现有营销人才实质上是一种质量上的短缺。

对于研发人才而言, 在国内医药类人才培养学校当中也还存在一些问题, 例如重医轻药的问题, 学校专业设置与市场脱节、滞后的问题、人才创新思维及动手实验能力较差的问题。我们的企业所需要的研发人才一定要具备扎实的药理学、药物学等基础知识, 要有过硬的实验能力, 要有个性思维、创新精神, 这样才可以使企业的“发动机”良性运作, 推动企业健康向前发展。

从以上分析不难得出结论, 医药企业人才短缺状况很难通过企业自身努力在短时间内解决, 必须加强医药生产企业与高等院校、职业院校和社会职业培训机构的合作, 构建医药人才职业教育链。要加快医药专业教学改革, 实现产、学、研的有机结合, 培养既有专业知识、又有市场营销技能的新型复合型人才和创新型人才。在教育教学过程中引导学生从以下几个方面狠下功夫:

1、树立创新理念。首先要改革教学方法, 通过案例式、讨论式等教学方法, 启发学生的创新思维, 引导学生学会质疑, 善于发现;其次要变革培养模式, 注重多元化、多学科交叉培养的同时, 吸收医药传统师承培养模式的精髓, 实行导师制, 通过传帮带培养出既具有扎实的医药理论功底, 又能在工作实践中对医药理论进行拓展的创新型人才。

2、打牢理论基础, 注重实践锻炼。没有专业雄厚的专业医药理论知识, 则无法将医药行业庞大精深的内涵运用于研发、应用中。尤其现代科技发展日新月异, 因此还必须不断拓宽学术视野, 获取最新知识, 将先进的现代科学技术引入医药学研究领域, 使医药行业得到创新和发展。同时也要注重临床实践, 可采取课堂与实践结合的“两段式”教学方法, 为学生提供早临床、多临床、反复临床的机会。

3、医药类学校必须为学生建立生产实训基地, 并突出职业技术应用性的特点, 使学生可以在实训或实习时检验自身的知识技能, 同时也使学校和用人单位及时发现问题, 及时修正。从目前来看, 我国的高等医药院校多数有自己的附属医院, 学校与医院之间有较密切的关系, 两者的工作人员互为聘用, 较为有利于学生实践能力的培养。但仅靠附属医院解决不了也容纳不了全部学生的实习、实训, 所以高校的医药人才培养还必须走校企联合的路子, 让学生在校内与校外的实训基地得到锻炼, 这样才能培养出既有能力又有强烈职业感的合格人才。

人才对于企业来讲, 是不可获缺的血液。不仅通化市“医药城”的建设与发展, 我国医药行业的发展都需要高级的经营管理人才和专业技术人才。我们需要注重人才培养的方式与方向, 我们需要高质量的医药人才为我们国家的医药事业发展贡献心力。

摘要：吉林省通化市致力于发展医药产业, 现已成为全国有名的“医药城”。通化市“医药城”的建设具有鲜明的集群特点、自主创新特点和民间资本运作良性运转的特点。在医药企业今后的发展过程中及“医药城”进一步形成规模、壮大的过程中, 对于所需医药人才的培养现状及培养方向, 笔者提出了几点初浅意见, 以供参考。

关键词：医药城,集群效应,自主创新,人才兴企,营销人才,研发人才,复合型人才,创新型人才

参考文献

[1]洪玉花:《从我国医药行业现状看药企人才需求》, 2008年7月。

医药投资咨询服务合同 篇5

法定代表人：_________

住址：_________

联系电话：_________

邮编：_________

乙方（顾问方）：_________

法定代表人：_________

住址：_________

邮编：_________

联系电话：_________

双方经协商一致，达成医药投资咨询服务合同，合同如下：

第一条　服务项目

由顾问方提供：

1．可行性论证

2．技术预测

3．专题技术调查

4．分析评价报告

5．投资分析报告

6．其它咨询项目

第二条　双方的义务

委托方的义务：

1．阐明咨询的问题，按照合同约定提供技术背景材料及有关技术资料、数据；

2．按期接受顾问方的工作成果，支付报酬。

顾问方的义务：

1．利用自己的技术知识，按照合同约定按期完成咨询报告或者解答委托方的问题；

2．提出的咨询报告达到合同约定的要求。

第三条　报酬及支付方式

1．合同总金额按照工作量、技术难度、完成时间等因素由双方商定，签署合同后，顾问方将提供一份咨询方案大纲，委托方确认后，即需支付不少于合同金额30％的定金。

2．在合同约定的时间范围内，顾问方在收到委托方合同金额（除定金外的）剩余款项后将咨询合同约定的所有数据、资料、咨询报告等提交给委托方。

第四条　违约责任

1．技术咨询合同的委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料，影响工作进度和质量的，所付的报酬不得追回，未付的报酬应当如数支付。

2．技术咨询合同的顾问方未按期提出咨询报告或者所提出的咨询报告不符合合同约定的，应当减收或者免收报酬，支付违约金或者赔偿损失。

3．技术咨询合同的委托方按照顾问方符合合同约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失，应当由委托方承担。但是，合同另有约定的除外。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

从传统咨询到高绩效咨询 篇6

关键词：高绩效咨询 量化咨询 伴随式咨询

经常听到客户对咨询公司有这样的评价：“我们以前曾请过咨询公司，花了几百万，给了很多漂亮的方案，但是这些报告至今仍然锁在老板的抽屉里，好像也没有得到什么实效。”确实，大多数咨询项目的现状是，企业花大价钱请国际级咨询公司制作国际领先水平的咨询方案，最终却因为无法落地而束之高阁，上百万的咨询费用也打了水漂。造成这种局面的关键是咨询方案与企业实施之间的差距。咨询顾问必须确保他们的建议是企业有能力实施并且乐于实施的，这样咨询才能真正达到效果。因此，我们一直提倡“高绩效咨询”的咨询模式。

何谓高绩效咨询？

罗伯特在《高绩效咨询》一书中，提出传统的咨询工作存在五大缺陷，见表1

针对这五方面的弊端，罗伯特认为高绩效咨询必须做到以下几个方面，这也与传统的咨询模式形成了鲜明的对比，见表2

高绩效咨询的本质是：咨询服务要为客户创造价值。即要求咨询顾问不仅能够准确把握企业面临问题，设计出正确的解决方案，还能够把解决方案成功地实施，给客户带来可量化的收益，同时还要求将专业管理能力与变革管理能力进行知识转移，确保客户能够在一定时期内保持收益。高绩效咨询要求咨询公司和客户之间建立更紧密的合作关系，咨询公司把自己当作客户的管理推进部门来进行咨询项目的运作，而客户也需要抛开甲乙双方的种种限制，与咨询公司进行更紧密的合作。

如何从传统咨询转向高绩效咨询？

一、设计“适合”的解决方案

传统的咨询顾问通常把他们给出的咨询方案视为“正确答案”，至于客户最终能否从中获益则取决于客户自身的能力，与方案本身无关。这是国际咨询公司的做法，因为国外成熟的企业往往能够清晰地界定出一个咨询合同，部门经理也很职业，能谈清楚需求，并能较好地执行咨询公司给出的方案。然而这种方式显然不合适国内企业，对于大部分国内企业来说，尤其是那些正处在成长期的企业，他们需要的帮助是全方位、多层次的，很难清晰地界定为一个个咨询项目来推进，因为企业的需求不明确。另一方面，咨询公司只给出方案，谁来落地？各部门经理也没有那么高的职业化程度和权威来推进到底。

因此，要做到高绩效咨询必须摸准企业的问题，对症下药。即先对客户的现状问题和需求进行一次全面的调研，针对企业的个性问题制定针对性的解决方案。所谓“适合的”解决方案是建立在对企业现状与问题的深刻把握基础之上的。所以，即使是很小的项目，做一个“短、平、快”的调研都是有必要的。

二、帮助客户成功地实施

现在企业不满足于咨询公司提交一个理论上完美的解决方案，要看最终的疗效。设计方案再难都是可控的，可以通过增加人手，增加工作时间来解决，但方案推行需要客户自己来完成，要协调并影响项目相关的各方人员。企业要的是“看得见的收益”，而不是精美的方案书。用某位客户老总的原话就是：“我们未来是要一座五星级酒店，但目前我们起点低、水平低，你们顾问修个厕所就行了，也能解决当前的问题，甚至给我们一个桶就行了”。因此，高绩效咨询要求顾问既负责方案设计，又对实施结果负责。咨询顾问虽然不直接面对变革项目的阻力，但必须帮助客户去解决变革执行的问题，具体可以从以下几个方面着手：

一是计划推动。在咨询顾问给出方案的同时，制定详细可执行的后续行动计划，并推动客户采取行动，不要让咨询成果停留在纸面上。二是重点突破。客户的问题可能是多方面的，顾问给出的方案也可能是大而全的，我们必须将复杂的方案“拆分”成一个个具体的子任务，聚焦关键业务领域形成改进举措和计划，实现快速落地、重点突破见实效，从而树立标杆，推动全局变革。三是落地辅导。大部分成长期的企业，都不具有成熟的经理人队伍以较好地执行业务变革。所以，顾问还需对客户在改进实施中面临的问题和障碍给予辅导，共同制定解决办法，帮助方案的执行落地。同时也培养客户内部的团队，解决企业人员专业化能力、体系化能力不足的问题。

三、量化咨询的收益

现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过：“你不能衡量它，就不能管理它！”现在越来越多的客户想知道咨询项目实施产生的结果究竟能够带来什么变化，会不会对业务产生实际的影响？这是不是一次明智的投资？这也对我们咨询的方式和成果提出了很大的挑战。我们如何帮客户计算价值，如何通过量化的数据采集与分析，发现企业的问题，并计算咨询最终的价值收益呢？在众多的管理成熟度评价模型，量化管理与持续改进反映了管理的较高水平，而高绩效咨询则注重“以客户效益为衡量”，其价值可以体现在咨询项目实施的三个阶段：

首先是问题分析的阶段。通过行业数据、客户内部经营数据的采集与量化分析，有助于分析影响企业业绩提升的关键因素，抓住关键问题，比如影响公司利润下降的原因有可能是销售下滑，有可能是产能不足，也有可能是成本增加，或者都有。另外，要多与同行业标杆企业进行数据对比，找出本企业与行业领先者之间的差距，以明确未来改进的空间。

其次是方案设计的阶段。基于前期的问题数据分析，依据行业经验值或者标杆企业的实际数据，可以设定出更准确的咨询项目目标，找到现状值和目标值的差距，围绕企业价值提升提出更具针对性的优化方案。更重要的是，咨询效果的显现往往需要较长时间，在项目之初，通过对优化方案能为企业带来的管理经济效益的测算，可以让企业上下均认识到该项工作的重要性，对项目工作给予支持的同时，也能使客户与咨询顾问双方均把咨询工作的重点聚焦到结果上，有助于推动后续项目的顺利开展。

举个例子，AMT曾给一家化妆品的客户组织过一场供应链优化的研讨会，在会上当我们拿宝洁的库存周转天数与该客户进行对比时，发现彼此竟然存在22天的差距，这22天意味着什么？经过会上的研讨和测算，我们得出这样一个结论：如果我们能减少这22天的周转，将为企业带来额外的1554万现金流和3-4亿的销售收入。如此一来，谁还会再质疑供应链优化的重要性呢？

最后是方案执行的阶段。将项目的目标转为可量化的指标，收集指标数据，以监控咨询项目的开展，保证项目始终围绕既定的目标推行，并最终测算实施后咨询的量化收益，增强客户对咨询的信心。在指标设计与数据收集过程中，顾问需要不断培养客户数据积累与管理的能力，而指标可以选择与项目所涉及业务直接相关的，也可以选择间接相关的，比如我们曾给某消费品企业实施过营销费用管理平台，我们收集了实施后首年的各项费用数据，然后与实施前进行了对比，经测算发现随着系统平台的上线，仅一年时间内，各项费用总共节省了约650万元。

四、提供伴随式的咨询服务

国内企业，尤其是成长型的企业，其整个变革的过程往往经历2-3年，甚至更长的时间。对于变革的态度也会从害怕变革、抵制变革、逐渐转变到接受变革，甚至是主动变革。

在整个变革推进的过程中，客户需要的帮助是持续的、全方位的，有的不足以立项，却可能是非常有价值的地方，比如，客户可能只是想知道怎么给公文编号，怎么把一次会议通知写规范等。因此如果按照传统咨询的模式，以项目方式操作，往往效率低下。另一方面，客户人才的培养也是一个长期的过程，需要长期的合作和具体的项目相结合。这些都给咨询公司提出了更高的要求，咨询公司要与客户密切配合，与客户建立伙伴式的合作关系，咨询顾问把客户当作是自己托负理想的企业，把自己当作客户的管理推进部门来进行咨询项目，而客户也要把顾问当作是自己的骨干，与咨询公司进行更紧密的合作。这种伴随式的咨询服务模式，也符合“高绩效咨询”的原理。

从企业的需求来讲，所面临的问题也是多方面的，或许是战略层面的问题，或许是管理方面的问题，又或许是IT系统的问题，而且问题与问题之间又会相互交叉，相互影响，正所谓牵一发而动全身。因此，单一项目、单一品种的咨询服务或IT产品，都是无法满足这些企业的需求的。他们要的是整个拼图，是一个系统工程，系统性的解决方案和一块块的落地解决。这也是伴随式的咨询模式的优势所在。

伴随式咨询的几个故事（作为插入链接式）

故事1：某客户公司在年度经营计划子项目完成方案设计后，发现企业能力缺位。因此，AMT赶紧帮助客户联系了一家外资企业进行实地参观，学习先进企业的计划管理体系。参观回来，客户甚是震撼，一个季度过去了，很多思想已经落地。所以，伴随式咨询服务，要像管家婆一样，拉着和推着客户向前走！

故事2：AMT某项目组参加客户上午的经营分析会，旁听过程中发现了很多客户做得还不足的地方，下午立即给出一页纸，提出关于如何把会议开好的建议。客户对此的评价是：简单清晰，马上就可以执行。所以，伴随式咨询服务，要像主人翁一样，设身处地为“如何让客户变得更好”着想！

五、全过程的知识转移

加强医药价格评审保持医药价格稳定 篇7

一、医药价格评审的重要性和主要职能

医药价格是群众十分关心、政府密切关注的热点问题。党和国家在整顿规范药品价格和医疗服务收费秩序, 采取了一系列行之有效的措施, 取得了一定成效, 但医药价格仍然居高不下, 群众反映较为强烈。对此, 关注民生, 稳定医药价格, 加强医药价格管理, 做好医药价格评审工作显得十分重要。医药价格评审是加强医药价格管理, 切实减轻病患者负担, 践行“三个代表”, 坚持执政为民的具体体现;是维护社会稳定, 构建和谐社会, 保证经济建设和社会发展顺利进行的重要因素。

医药价格评审的主要工作任务和职能应是:根据自治区医药价格调控计划, 组织开展药品生产经营成本和药品市场实际购销价格调查, 测算药品成本和价格。测算大型医疗设备服务收费的成本价格。组织专家进行评审, 提出医药价格制定或调整的建议。监测国内外医药市场价格及成本变化情况, 提供信息服务。

建立和完善医药价格评审机构

医药价格评审机构是有效地稳定医药价格, 加强医药价格管理的组织保证。为加强对医药价格管理, 经内蒙古自治区机构编制委员会批准成立了内蒙古自治区医药价格评审中心, 从组织机构上保证了我区医药价格评审工作的顺利开展。为进一步搞好医药价格评审工作, 还需要不断完善评审中心内部的管理规章制度, 探索评审工作的有效途径和方法, 最大限度地发挥评审的职能作用。

从全国来看, 医药价格评审中心是一个重要的医药价格管理专业机构。自2005年国家发改委成立国家药品价格评审中心, 截至目前, 陕西省、广东省、四川省相继成立了药品价格评审中心, 大部分省、市、区还未成立相应的专业机构。为加强全国医药价格市场的管理, 使医药价格评审工作更加科学化、系统化和规范化, 各省市区应该积极成立医药价格评审机构, 在全国范围内形成一个统一的医药价格评审网络, 有利于地区间相互交流、相互学习, 共同提高评审工作水平, 为稳定全国各地医药价格作出积极贡献。

二、完善医药价格评审工作机制

(一) 重视医药价格评审队伍建设

医药价格评审工作的重要性, 决定了必须拥有一支精通业务, 作风踏实, 遵守职业道德, 勇于开拓创新的干部队伍。按照评审工作的要求, 首先要加强现有工作人员的专业知识、业务技能、组织协调能力等方面素质的培训, 使其尽快进入工作角色。其次, 重视年龄结构、专业知识结构等方面的问题, 面向社会公开招聘人才, 不断充实干部队伍, 从整体上提高队伍素质。

(二) 发挥专家作用, 建立评审专家人才库

根据医药价格评审工作的特点, 遴选政治素质好、职业道德高尚、专业工作经验丰富、熟悉医药管理相关领域的法律法规和有关政策的评审专家。按照资格审核、专业能力考核、领导批准等入选程序, 组织专家开展评审工作, 为医药价格制定或调整提出建议。同时建立起完整的评审专家人才库。

(三) 健全和完善评审制度

建立和完善评审工作的各项规章制度、是做好评审工作的有力保证。因此, 应建立起《医药价格评审工作程序》、《医药价格及成本调查办法》、《医药价格评审专家库组建办法》、《医药价格专家评审办法》等一系列规章制度, 做到有章可循, 使评审工作科学化、规范化和制度化。

(四) 建设医药价格评审的网络系统

通过利用现代信息手段, 充分运用网络平台, 建立覆盖全自治区医药价格评审工作的应用系统, 及时监测医药价格变化情况, 采集信息, 分析信息, 为领导机关价格决策提供准确的参考信息。

(五) 建立评审工作相关基础信息库

全面系统地收集医药价格评审有关信息是做好评审工作的基础。重点建立药品价格、医疗器械价格和医疗服务收费等方面的数据信息库, 为测算药品成本和医疗设备服务收费成本提供信息支持。

建立基本药物数据库, 包括单独定价药品、优质优价中成药、专利药物、国家一级新药、中药保密处方、普通GMP药品等信息。

建立与药品企业的联系制度, 在全面调查的基础上, 建立起内蒙古地区制药企业基本情况数据库。

三、发挥评审工作在稳定医药价格中的重要作用

几年来国家实施了一系列整顿医药市场秩序, 降低药品价格, 制止医疗服务乱收费等措施。但医药价费的上涨势头, 群众看病贵的问题远未真正得到解决。据媒体报道, 一种出厂价15.5元的药品 (芦笋片) , 经过医药公司、医药代表、医生等环节, 最后卖给患者的价格高达213元, 销售利润超过1300%;而一种名为恩丹西酮的药物, 其零售利润更是高达2000%。导致药价虚高, 药品暴利问题有很多原因, 其中一个重要原因是药品定价机制存在很大缺陷 (资料来源2010年《半月谈》第11期) 。对此, 稳定医药价格, 必须发挥医药价格评审在价格管理方面的重要作用, 认真做好医药价格成本的调查、测算工作, 为药品的定价提供准确信息。

(一) 要形成完备的医药价格评审工作程序

按照评审中心的职能职责, 理顺与委价格处、收费处以及成本调查队的业务分工协作关系, 形成合力, 共同做好医药价格管理工作。

(二) 加强医药价格信息跟踪监测

有针对性地选择部分制药企业、部分药品, 监测药品价格的相关情况, 如药企经营情况、药品成本及供求情况、原料药 (药材) 采购及市场供销情况、社会各界对药品和医疗服务价格的反映, 为委价格处、收费处在医药价格决策中提供及时、全面、准确的参考信息。

(三) 评审工作中要广泛听取药品生产经营企业、医疗服务单位、医疗保险经办机构、消费者以及相关部门的意见, 充分调动各方面参与医药价格管理的积极性

(四) 评审工作应与有关监管部门积极协作、形成合力

治理医药价格虚高, 流通秩序混乱, 不是一个部门、一个环节能够完成的, 必须与自治区卫生厅、药监局、工商局、内蒙古药学会等相关单位的沟通联系。通过多种形式扩展交流合作途径, 实现部门信息资源共享, 共同打击违法乱纪行为, 医药评审工作也是必不可少的重要手段。

(五) 建立药品定价失真责任追究机制

目前药品定价机制存在的缺陷主要表现在:一是药品定价没有以严格核算药品生产成本为前提, 在这种情况下, 政府指导价想不虚高都难。二是没有建立药品失真责任追究机制。因此, 让虚高的药价真正降下来, 必须进一步完善药品定价机制。在严格核实药品生产成本的基础上, 建立药品定价负责制———谁定价谁负责, 一旦出现定价严重虚高的情况, 一律追究相关人员的法律责任。

医药咨询 篇8

知识经济时代的到来和经济全球化的发展已使经济增长的核心要素由传统生产要素演进为以知识资源为主导的要素, 国家的竞争力更依仗于知识资源的有效配置, 表现为知识产权的创造、运营能力。知识产权在当下及未来国际经济竞争中的重要性日益凸显, 医药是一项特殊而重要的技术领域, 对医药知识产权的保护有利于激发医药科技创新的积极性, 提高医药市场竞争力, 推动整个医药产业的发展。医药知识产权, 是指一切与医药行业有关的发明创造和智力劳动成果的财产权, 这种财产权通常被称为无形资产, 与动产、不动产并称为人类财产的三大形态。医药知识产权包括:专利和技术秘密;商标和商业秘密;涉及医药企业的计算机软件;与医药相关的著作权;[1]同其他单位合作中涉及研究开发、市场营销、技术转让、投资等与经营管理有关的需要保密的技术和产品信息[1]。

目前, 医药领域保护知识产权的手段主要有专利权、商标权和著作权, 而专利保护又是医药知识产权保护类型中最为彻底、最为全面的保护方式。

1 调查结果

1.1 资料来源与方法

数据源自两部分:一部分是2013年3月-4月作者对江苏省泰州市中国医药城地区80家医药相关企业知识产权运行状况的问卷调查的数据;另外一部分是通过检索国家知识产权局专利信息服务平台 (截止日期为2013年5月1日) , 获得相关企业的专利数据。选取中国医药城园区内的80家医药相关企业, 先后采取发送电子邮件和上门实地进行问卷调查。调查问卷共发放80份, 收回有效问卷66份, 问卷有效率82.5%。问卷调查的内容包括调研单位信息、知识产权工作现状、知识产权实施情况、知识产权保护措施和服务等四个方面的内容。通过国家知识产权局专利信息服务平台, 以申请人 (专利权人) 为关键字, 依次检索了园区内各家企业的专利申请状况。

1.2 调查结果

此次参与调查的药品生产企业40家, 新药研发企业10家, 科研院所5家, 医药相关企业11家。

1.2.1 知识产权战略规划和知识产权管理制度

被调查单位中, 制定规划或者专门规章制度的有15家, 占被调查单位的22.7%;正在起草相关规划和管理制度的有30家, 占被调查单位的45.5%;没有涉及到知识产权的规划或规章制度的单位有21家, 占31.8%。

1.2.2 知识产权管理机构

设立专门知识产权部门的企业有10家, 占被调查单位的15.2%;知识产权事务由其他部门兼管的企业有41家, 占被调查单位的62.1%;没有设立知识产权管理部门的企业有15家, 占被调查单位的22.7%。

1.2.3 知识产权管理人员

由专人负责知识产权事务的单位8家, 占被调查单位的12.1%;由 (兼) 职人员从事知识产权事务的企业有31家, 占被调查单位的47.0%;没有从事知识产权事务人员的单位有27家, 占被调查单位的40.9%。

1.2.4 知识产权战略的负责人

被调查单位中, 有20家单位的知识产权主管领导为单位正职领导, 占30.3%;有30家单位的知识产权主管领导为单位副职领导, 占45.5%;有10家单位的知识产权主管领导为部门领导, 占15.2%;有6家单位的知识产权事务由一般人员进行管理, 占9%。

1.2.5 专利的数量

拥有10项以上专利的企业有2家, 占被调查单位的3%;拥有5项以上专利的企业有6家, 占被调查单位的9.1%;拥有1项以上专利的企业有33家, 占被调查单位的50%;有25家企业尚未申请专利, 占37.9%。被调查单位的专利总数为131项, 其中发明专利104项, 实用新型专利24项, 外观专利3项, 各自所占比例为79.4%、18.3%、2.3%。

2 存在的问题

目前, 中国医药城作为国家级的医药高新区, 云集了一批高科技医药企业和科研院所, 知识产权越来越受到重视, 申请数量在不断的增长。但是在调查过程中也发现一些问题。

2.1 部分企业知识产权观念淡薄, 认识上存在偏差

尽管我国的知识产权法律法规如《专利法》、《商标法》、《著作权法》等已经实施数十年的时间, 国务院早在2008年就颁布实施《国家知识产权战略纲要》, 把知识产权工作上升到国家战略层面统筹部署。但是部分被调查单位尚未对自己企业进行知识产权战略规划, 甚至个别企业管理人员没有知识产权的概念, 对知识产权工作了解甚少, 没有认识到知识产权的重要作用, 认为知识产权是一个可有可无的东西, 不能够给企业带来效益。在调查过程中发现, 科研人员普遍存在着重技术成果, 轻专利的现象, 相当部分技术成果未能及时进行专利申报。医药企业由于受到计划经济条件下过分依赖行政保护的习惯和思维方式的影响, 使部分企业负责人, 担心申请专利泄露其技术秘密而使自己受到损失[2]。

2.2 知识产权数量少、质量低, 普遍存在核心技术发明专利少

调查结果显示, 中国医药城医药企业的新药创新基础比较薄弱, 技术创新体系和科技成果产业化的机制还尚未完全形成。被调查单位共有131项专利, 按照园区内有80家企业来计算, 平均每家企业拥有的专利数量不足2项, 这与国际同台竞争对手相比还有很大的差距。在这些数据中, 药品生产企业上市的品种大多属于非专利药, 自主研发的药品数量很少, 化学原料药主要以仿制和二次创新为主, 部分企业通过外部途径获取知识产权。园区内的生物技术企业大都拥有专利技术, 部分企业甚至拥有十几项专利技术, 显示出了一定的竞争优势, 但是通过深层次的研究发现, 这些专利多是制备、提取方法或者工艺方面的改进, 真正的原始创新很少, 核心技术发明的创造性和申请质量与国外同类申请相比, 存在一定的差距。

数据显示, 园区内的部分企业开始注重知识产权的国际化, 专利国际化意识初现, 但整体水平不高, 有企业进行PCT (国际专利) 申请, 但尚未检索到授权的PCT专利。

2.3 企业创新动力和能力不足

从园区企业专利总量可以看出, 专利总量尚不能跟一家知名的大型药企相比, 现阶段各企业进行创新的动力不足。新药研发具有投资大、风险高、周期长的特点, 据统计数据显示, 每开发一种新的化学药物, 平均耗资10亿美元左右, 筛选出一种有效并能上市的药物, 需要10年甚至更长的时间, 新药研发的成本越来越高, 难度越来越大。园区内的企业以中小型企业为主, 主要的投入用于生产经营, 维持自身的正常运转, 尚不具备条件投入大量财力和人力进行研发和创新。调查中, 大多数企业对于职务发明的有关规定并不明确, 这也一定程度上影响了科研人员进行创新的积极性。

2.4 知识产权机构不健全, 人才缺乏

我国的知识产权工作开始较晚, 加之中国医药城园区企业正处在起步阶段, 对于知识产权的保护意识不够强, 使得部分企业没有建立相应的知识产权管理部门, 或者没有专门的知识产权工作部门。目前, 对知识产权工作专业人才的重视和培养不够, 医药知识产权教育不够完善。除个别高校专门开设知识产权专业, 大多数高校知识产权教育是作为法学专业的一门核心课程设置, 医药院校开设知识产权专业的更少, 使得医药知识产权专业人才严重缺乏。全国取得专利代理资格的人员不超过1.5万人, 医药城园区内具有专利代理资格的人才少之又少, 严重制约了医药知识产权工作的发展。

3 建议

3.1 加强医药知识产权战略研究, 构建医药技术创新政策与知识产权法律的协调机制

随着我国知识产权相关制度的进一步完善, 医药知识产权保护制度已逐步与国际接轨, 已基本符合TRIPs协定及相关国际条约的规定, 但从保护意识和保护手段上看, 与国外医药企业相比还有较大的差距, 需要从国家战略层面实施医药行业战略规划。医药知识产权保护体系是一个涉及政策、法律法规、科学技术、管理科学的系统工程, 在充分考虑世界医药知识产权发展变化趋势的同时, 及时的修订我国的医药知识产权政策和法律法规, 不断地探索和研究。

3.2 完善医药知识产权专业教育, 加快医药知识产权专业人才的培养

医药知识产权的运作是一项高度专业的行为, 只有进行专业教育, 才能培养出高素质的医药知识产权专业人才。医药知识产权专业教育是多学科的复合教育, 在专业课程设置时, 既要进行医药学的系统培训, 还要开设法学、经济、管理等专业必修课, 使学生同时具备医药学相关知识和知识产权运作技能, 大力培养医药知识产权法律和医药知识产权经营管理专门人才。重点培养企事业单位急需的知识产权管理和中介服务人才, 完善知识产权人才、培养、评价和管理机制。同时, 可以针对非医药知识产权专业开展医药知识产权通识教育, 将医药知识产权法律法规列入医药及其相关专业学生的必修或专业选修课程, 培养学生的医药知识产权意识, 激发起创新的热情。

3.3 建立医药知识产权服务平台

医药知识产权服务平台是医药知识产权保护的关键环节, 在医药知识产权发展的各个环节, 无论是技术扩散、成果转化、价值评估, 还是资源配置、创新决策与管理咨询, 都需要相关的医药中介服务平台来提供专业化、市场化的配套服务[3]。该公共服务平台提供以下几大功能: (1) 法律政策服务; (2) 产权交易及转化服务; (3) 信息咨询服务; (4) 融资、资助等金融服务。

3.3.1 法律政策服务

在调查过程中发现, 被调查单位具有较强的知识产权法律培训方面的需求, 服务平台可以成立法律政策宣传组, 深入园区企业, 开展知识产权法律、政策讲座, 侧重医药知识产权国内外最新动态、药品注册与申报程序、知识产权申请与保护措施等, 解答企业知识产权工作中遇到的实际问题, 并提供法律诉讼和维权援助服务。同时引导企业建立健全知识产权管理制度, 构筑知识产权保护预防体系, 规避知识产权风险。

3.3.2 产权交易及转化服务

要加快知识产权评估机构的建设, 对专利、商标、版权、计算机软件等进行评估, 提供固定的场所和交易平台, 为医药知识产权贸易服务, 提供市场供求信息, 促进知识产权的流通, 扩大技术成果的推广和应用, 使医药知识产权能够及时地转化为经济效益和社会效益, 更好地为人类健康事业服务。

3.3.3 信息咨询服务

利用专利文献来关注药品知识产权动态[4], 在制定专利策略时, 检索专利的国内外信息和有关文献资料, 了解该专利和相关专利的发展过程, 从而帮助企业缩短研发周期, 减少研发成本。通过信息检索, 了解相关专利的从属状态, 还可以为企业制定具体的策略, 例如设立专利网、专利联盟等。

3.3.4 融资、资助等金融服务

设立创新基金, 为研发能力较强的企业提供科研启动经费, 从而鼓励创新, 促进科研成果的产业化。

摘要：研究中国医药城医药企业的知识产权状况, 分析存在的问题, 为完善该地区知识产权保护战略提供参考。方法:通过检索中国专利信息服务平台和问卷调查的方法, 了解园区内企业的专利状况, 并对资料进行描述性分析。结果:部分企业知识产权意识不强;企业的创新动力和能力不足;知识产权机构不健全, 人才缺乏。结论:要加强医药知识产权战略研究, 加快知识产权专业人才培养, 建立和完善医药知识产权公共服务平台。

关键词：中国医药城,医药知识产权,现状

参考文献

[1]王明旭, 刘家全, 秦正.医药知识产权战略研究[M].北京:军事医学科学出版社, 2004:165.

[2]周宇升.加强我国药品知识产权保护发展的探讨[J].现代医药卫生, 2006, 22 (6) :927.

[3]潘律.我国医药知识产权保护概况及对策研究[D].武汉理工大学, 2007:65.

医药咨询 篇9

关键词：医药分开,中小医药企业,营销创新,研究

在现阶段,“用药贵”成为我国医疗事业中的突出问题。为了有效解决“用药贵”这一问题,我国拟定并在试点启动了医药分开政策。在医药分开背景下,中小医药企业既获得机遇又面临挑战。

一、医药分开现行的三种模式

医药分开主要有三种试行模式,分别是药品零差率,收支两条线和医保预付[1]。药品零差率指的是医疗机构或者药店在销售药品的过程中,以购入价卖给患者,切断医生对于高价药品的趋利性。收支两条线则规定,医院的药品收入扣除购进成本之后的结余全部上交卫生行政部门,经卫生行政部门审核后,统筹安排,合理返还,返还的金额与医院的收入和业务量挂钩。医保预付是希望通过一种具体的收费方式(如按病种付费,总额预付等),对医院下一年的医保收入进行预算,在年初提出药品费用的相关指标,以规范医生的行为。

二、中小医药企业现行营销策略分析

中小药企在产品方面,产品知名度普遍较低,主要以生产仿制药为主。在价格方面,其生产的非处方药为了和大型药企生产的药品进行竞争,价格相对较低,例如在同一家药店,相同规格的复方板蓝根颗粒,大型医药企业广州白云山和记黄埔中药有限公司生产的价格为12.9 元,太极集团四川南充制药有限公司生产的价格为14.8 元,而中型药企四川逢春制药有限公司生产的仅为5.8 元。在渠道方面,据调查,表示自己居住地附近药店以销售中小医药企业生产药品为主的,一线省会21.05%,普通城市28.95%,县城10.53%,乡镇10.53%,农村28.95%。可见,其药品销售的主要市场较多分布在普通城市和农村。因此,大多数中小医药企业在分销上也不具备优势。

三、医药分开背景下中小医药企业的SWOT分析

(一)优势

中小药企规模小,市场灵敏度高,可快速应对市场需求的变化。随着医药分开的不断深入,全民医保体系、基本药物制度、基层运行机制建设不断完善,公立医院改革不断推进,药品市场需求也将出现结构性扩大。中小医药企业是指从业人数在20 至1000 之间,营业收入在300至40000 万元的医药企业。中小医药企业组织结构层级少,信息传递快,能更快速进行市场信息的搜集、筛选并及时制定新的生产计划和营销策略。从而,应变能力高于大型药企。

(二)劣势

1.企业规模小,资金局限

中国药品流通领域有三个环节:药品批发环节、药品零售企业和医院门诊药房,医药分开后,药品直接由批发商销售给零售商(包括医院药房)。医药分开实际上缩短了整个医药销售链,这样从这条销售链中抽利的环节少了,药品价格就会降低,价格竞争也会加剧。中小医药企业受到企业规模小的限制,较难实现规模效应。中小医药企业药品的生产、物流运输、服务质量成本较高,势必在竞争中处于劣势。中小药企融资困难也是制约其发展的重要原因。

2.企业知名度低、品牌影响力小

品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。医药分开之后,价格竞争加剧,大型医药企业在非处方药销售上将会更多采用品牌营销。消费者在购买商品时喜欢购买熟悉的商品,有51.29%的受调查者表示在药店购买药品时会优先考虑知名度。而中小医药企业与大型医药企业相比较中小型医药企业知名度低,较难发展新顾客。

(三)机会

1.国内市场对仿制药的需求日渐增大

随着世界上各大制药公司的一些药品专利保护到期或即将到期,仿制药的市场进一步扩大。而就国内而言,新医改总体的目标是为广大的人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生服务,随着医药分开的不断深入,药品市场需求结构性扩大,这都为仿制药带来发展的良机,同时也为创新能力较差的中小医药企业带来了良机。

2.行业集中度低、中小医药企业的发展压力小

一直以来,我国医药企业具有数量多、规模小的特点。我们国家,制药企业个数高达5700 多家,而作为世界上最大的药品市场国家,美国制药企业数量不到2000 家[2]。所以在我国现阶段,医药企业集中度较低,中小医药企业生存压力较小。

(四)威胁

中小药企面临较大的生存压力。随着国家宏观政策的不断调整及产业竞争环境的变化,国内医药企业的整合速度将进一步加快,行业集中度也在更快的提升。在日益强调企业规模与实力的医药领域中,中小医药企业将面临严酷的生存压力。

四、创新营销策略

(一)产品策略

中小药企首先要打消消费者对药品质量的顾虑。医药分开之后,由于药品零差率的实施,医生失去了开高价药的动力,从而会更尊重病人的意见,调查显示,88.15%的人不愿意购买中小医药企业生产的药品是出于对质量的担心,而其中54.62%的人表示如果有相关研究表明中小药企的药品和大型药企生产的药品质量无差,他们会打消对质量的顾虑。基于此,中小药企可以做一些简单易懂的研究报告,通过大众媒体向公众传播,从而打消消费者对质量的顾虑。

其次,中小药企可以着眼于药品的附加和延伸部分,创造和宣传健康良好的企业文化。中小药企虽然在知名度方面无法与大型药企抗衡,但是仍可通过增加药品的附加和延伸部分来与同类药品进行区分。中小药企可以挖掘药品背后的意义以及故事,不断创新营销,增加药品的延伸部分。68.89%的人表示,参加药企举办的免费知识讲座会改善他们对中小药企的印象,中小药企应更多地举办知识讲座,赞助健康活动,拉近与消费者的距离,这样既能推广药品,又能宣传企业文化。

(二)价格策略

中小药企要获得价格优势必须要控制成本。医药分开使价格医药企业之间价格竞争加剧,同时也对中小医药企业的成本控制能力提出挑战。据调查,有49.97%的消费者去药店购买药品会考虑价格。中小药企一方面要节约管理成本,提高管理水平,整合管理资源,剔除无用的虚设的管理部门及人员;另一方面要节约药品的生产成本,做好药品生产和销售的成本预算,收集整理药品的信息一定要综合反馈到药品的生产过程中[2]。

(三)渠道策略

利用电子商务扩大药品的销售量。据调查,10.44%的人表示除了去药店购买药品之外,主要在网上购买药品,所以中小药企可以通过网络提高市场份额。特别是如果互联网销售处方药解禁可以实现,将会大大的扩宽中小医药企业的营销渠道。网络营销依赖于现代化信息技术,大部分医药企业的网络信息技术应用水平都不高,尤其缺乏既懂医药知识又懂信息技术和营销知识的复合型人才,所以中小医药企业应该合理有针对性地培养此类复合型人才,提高从事网络营销的员工素质,使网络营销发挥最大效益[3]。中小医药企业可以利用微信、QQ、微博等平台建立官方账号,一方面向消费者普及健康知识,另一方面推出自己的医药产品。有56.57%的受调查者表示自己愿意关注这样的账号,其中16.07%的受调查者表示自己愿意购买其推出的药品。

积极开拓农村、乡镇、普通城市市场。医药分开后,分级诊疗的推行,使大部分患者成为基层医疗机构的主力军。对于医药产品的销售而言,三甲医院被称为第一终端,城市零售药店被称为第二终端,农村乡镇卫生院和社区医院被称为第三终端。在OTC的营销渠道选择上,中小型药企应该把精力集中在较为分散,竞争不是很激烈的第三终端上。这样既能避开和大型药企直接竞争的不利,也能为企业的长久发展提供资本的累积。

(四)促销策略

免费体检送药,让消费者先体验再购买。医药分开给了消费者更多的选择权,中小医药企业应该更加重视消费者的体验,这样有利于培养顾客的忠诚度。调查表示43.77%的人愿意接受免费赠药。中小药企在实力以及知名度低于大型药企的情况下,可以组织免费体检送药,在消费者心中建立一个良好的企业形象,促使消费者愿意主动购买中小药企的药品。在消费者接受体检和赠药后,记录消费者的个人信息,进行产品跟进、收集用药后感受。

参考文献

[1]周介吾,董雪.我国“医药分开”相关政策研究及可行性政策的探索[J].理论界,2013(2):23-24

[2]艾广乾.中国医药产业集中度实证研究—基于新医改的背景[D].青岛:青岛大学,2010:14-15

[3]徐永明.中小型医药企业的营销战略选择[J].商场现代化,2004(14):39-40

医药咨询 篇10

1 资料与方法

1.1 一般资料:

本研究中的1156例药品咨询记录均来自于我院门诊药房2014年1月至8月药品咨询窗口的咨询记录本。药品咨询窗口每天都由药学部主管药师及以上职称的药学工作人员轮流值班, 专册登记, 记录。包括日期, 咨询人姓名、性别、年龄、职业 (患者或亲属、医师、护士、其他) , 咨询方式 (电话或面对面) 、咨询内容和备注。1.2统计学处理:本研究采用SPSS16.0统计学软件对咨询人情况、咨询内容和药品咨询分类进行统计分析, 计量资料采用t检验, 组间对比采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 咨询人情况:

1156例咨询记录中。咨询人性别女性635例, 占54.9%;男性521例, 占45.1%。咨询人年龄在30岁以下308例, 占26.6%;30~50岁357例, 占30.9%;50岁以上491例, 占42.5%。咨询人职业:患者或亲属789例, 占68.3%;医师126例, 占10.9%;护士175例, 占15.1%;其他66例, 占5.7%。

2.2 咨询内容:

咨询内容1156例统计结果, 见表1。

2.3 咨询药品:

1156例咨询记录, 其中有1116例是对药品进行咨询的, 咨询药品共计1023种 (西药按通用名相同的进行合并) , 包括西药652种, 占63.7%;中成药273种占26.7%;中草药98种, 占9.6%。西药652依据药理进行分类统计, 结果见表2。

3 结论

研究分析表明, 在我院门诊药房药品咨询窗口的咨询记录中, 女性咨询问题的人数所占百分比要高于男性;咨询人中50岁以上咨询医药的人数较多, 年轻人相对较少, 说明易患病人群更加注重自身的健康状况;咨询人职业中, 患者或亲属咨询问题占绝大多数, 医护人员也有一定比例, 咨询窗口的设立在很大程度上解决了患者及家属所遇到的问题, 同时也为本院的医护人员提供了方便。

在所咨询内容中, 药物用法用量和注意事项、药物适应证、药物不良反应所占百分比较大, 占到一半以上, 表明患者不仅关注药品的疗效, 也重视药品的不良反应;咨询药品中, 心脑血管、消化系统、神经系统药品占据多数, 随着我国社会经济的发展、人民生活水平的提高、饮食结构的改变及人口老龄化的出现, 心脑血管疾病的发病率和病死率也呈上升趋势, 同时发病年龄也有年轻化的趋势[3], 服用心脑血管药品的患者显著增加;抗生素所占比例较小, 说明随着时代的进步, 人们对抗生素的认识也有所提高, 一些患者经常会问到:“有没有必要服用抗生素”, 特别是普通感冒患者有相当比例都知道不需要用抗生素, 患者的医药常识在不断提高, 这就要求药师需要更进一步地去学习专业知识, 紧随时代步伐, 才能更好地为患者服务。

我院药品咨询窗口, 很好地指导了患者合理用药, 为患者提供了高效便捷的药学服务, 普及了用药知识、降低了药品不良反应的发生、减少了医疗纠纷、为医院树立了良好窗口形象, 对医院的进一步发展意义重大。

摘要：目的 总结我院开展药品咨询窗口的意义。方法 对我院2014年1月至8月1156例药品咨询记录进行分析。结果 药品咨询窗口在我院门诊有重要作用。结论 药品咨询窗口对于促进患者合理用药, 提高优质高效的药学服务意义重大。

关键词：门诊药房,药品咨询窗口,JCI,合理用药,药学服务

参考文献

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[2]班婷婷, 朱素蓉, 施毅颋, 等.浅谈JCI评审标准对中国医院管理的影响[J].中国卫生法制, 2013, 21 (6) :38-41.