办公室部门述职报告（精选8篇）

云宝吧时间：2025-02-23

办公室部门述职报告（精选8篇）

篇1：办公室部门述职报告

回首每个学期的工作总结第一句话总是免不了感叹时间的飞逝，也许俗套但却是真实感受，一个学期即将结束，办公室秘书处在老师和主席团的指导和带领下，在包括部长和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用。

办公室秘书处主要负责各项例会的记录工作、协助团总支学生会健全各项制度规章和每次活动的通讯稿等内容。在每次活动中都可以看到办公室秘书处成员的参与，当然，就是因为互帮互助团总支学生会的日常工作才能得以有序开展。

本学期由我们部门承办的活动是“芯动IT”暨献给母亲的歌演讲比赛。由于初赛的各方面准备都不够充分，比如大家时间观念的欠缺和人员安排的疏漏，导致初赛漏洞很多，活动开始时间稍有延迟，参赛选手上下台秩序混乱，PPT和音像设施的调试和运行都出现问题。总结了初赛时的各种问题，在决赛中我们便尽力克服了之前的问题。从比赛要求的PPT，对参赛选手的培训，安排比赛进程及相关事宜到会场布置我们都在各部门的协调和帮助下认真完成，使得比赛划上圆满的句号。

在此次活动中我们与其他部门增进了的感情交流，提高了成员处理事情的能力。当然，我们在活动中还是出现了一些或多或少的错误。会场的布置很有家的氛围，但是也牺牲了大批的花花草草。为此我们对那些凋谢的花草表示感谢和抱歉。

对于办公室秘书处而言，每学期的任务中还少不了一项。即系刊的制作与发表。在本学期的所有活动陆续完成之后，我们将会尽快将系刊工作完成。

在下一学期，办公室秘书处将会继续协助团总支学生会各部门，做好联系和协调工作。争取能有更大的进步。

篇2：办公室部门述职报告

回首间，已经加入办公室半年了。在上个学期里我学到了许多,也明白了许多,首先非常感谢各位学长学姐的照顾,给了我机会,让我进入了办公室这个部门,进入了办公室这个大家庭,认识到了大家，自己也在这个大家庭中成长，首先，我学会了与他人间的交流与沟通，在这当中，我又学会了礼貌待人。不仅通过在办公室的工作中努力成长，我努力恪尽职守的工作，所以自己也找到了在这个集体中的存在感。

对于上学期的工作做如下几个方面的总结：思想方面，就像当初竞选时所说的自己要全心全意为生工广大师生服务，我也不会因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的事情，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。

在学习和生活上，也因为进入学生会而发生改变。从以前比较清闲的状态变的紧张忙碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理安排自己的时间。让自己的生活充实而又丰富。

团队合作方面，我很幸运的能与各位部门同事在一起工作，我们不管大事小事都是共同协商完成，在整个学期的时间里，我们之间相处的都很愉快，大家也都成为了生活中的好朋友，这也是我在办公室的收获之一。具体工作开展方面，我积极完成部门任务，在每次完成任务中，我一直尽心尽力，努力把每个任务做到完美。并积极配合老师，认真的完成好每一件老师交代的每件事，哪怕是一件小事，我也会认真及时的完成。

在上一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有积极主动的去思考一些事情，这在下学期的工作中一定会注意，并努力将之改之。对于新学期的工作，我依旧是充满期待、热情和激情，有增无减。我会带着这份激情等待着新学期任务的开展，依旧积极努力，恪尽职守！

述职人：某某某

篇3：办公室部门述职报告

一、端正品行, 甘于奉献

1. 常怀“敬畏心”。

对所从事的档案事业要有敬畏之心、上进之心。“敬”就是要崇敬自己的岗位, 热爱自己的事业, 干一行、爱一行、专一行, 认真负责地做好每件事情, 尽心尽责地完成每项任务;“畏”就是要有一种落后就是落伍的危机感, 居安思危、知难而进, 不断学习、不断积累。在办公室, 不论是从事文字工作还是其他工作, 不论是为领导服务还是为同事服务, 都要始终保持向上的精神状态, 主动工作、热情服务、积极进取, 努力干出一番成绩, 体现自身价值。

2. 常怀“奉献心”。

办公室工作是份苦差事, 从参政议政、调查研究、安全保卫到内外接待、上传下达、跑腿打杂乃至单位业务工作的开展, 事无巨细, 无不参与, 如果没有一种牺牲精神、奉献精神, 是很难做好这份工作的。虽然辛苦, 但能锻炼人、考验人, 所以要在苦中寻求乐趣、在累中磨砺品质、在奉献中体现价值。

3. 常怀“平常心”。

在办公室工作, 少不了比别人多办事、少休息, 多责难、少表扬, 多奉献、少索取。要摆正心态, 认识到工作中遇到的坎坷和挫折是一种常态, 正确对待困难挫折, 正确对待成败得失。

二、善于学习, 见贤思齐

1. 坚持经常学习, 不断更新知识。

办公室分段性、临时性工作较多, 时间较分散。因此, 要善于抓住每一个机会, 多渠道开展经常性学习, 坚持多看、多听, 丰富自己, 以方便开展工作。多看, 一是看书报文件。充分利用办公室文电管理的好机会, 多读档案业务领域的书报文件, 在专业上求精;多读励志做人的好书, 在知识面上求广, 在品行上求高。二是看新闻。通过新闻了解最新动向、了解最新政策, 从中获取各种信息, 用以指导工作。三是看党报党刊。党报党刊反映了党的大政方针, 体现了社情民意, 多看党报党刊, 对工作具有十分重要的指导和参考意义。四是看网络资讯。网络资讯来源广泛、传播快速, 在现代信息社会具有不可比拟的优势, 多浏览网络资讯, 能有效增长知识、拓宽视野。多听, 一是多听领导讲话。认真学习领导讲话精神, 有利于把握思路、熟悉工作、增长学问、丰富见识。二是多听讲座、座谈。充分发挥在办公室工作的优势, 多听讲座、座谈, 特别是与档案业务工作有关的, 及时掌握有关前沿信息和知识。三是多与同事探讨交流。“三人行, 必有我师。”在办公室, 虽然不从事具体的档案业务工作, 但是仍要坚持向领导学、向同事学、向同仁学, 博采众长。同事们在一起交流探讨的问题, 一般都是当前档案业务中的焦点、热点、难点或前沿问题, 要注重多听多问多思考, 吸纳各方营养, 提升自身综合能力。

2. 加强专业学习, 提高服务水平。

主要是做好“三项服务”, 即服务发展、服务决策、服务落实;具体的服务对象是指服务领导、服务局馆各处室、服务上级机关及兄弟省份档案部门、服务基层。一是参谋服务多出良策。办公室为领导服务的重点是参谋服务, 而决不是简单的事务服务。参谋要客观, 有观点但绝不可有私念。特别是在文稿撰写方面, 要坚持以提高领导满意度、认同感和对实际工作的指导性为原则, 正确传达上级精神, 准确体现领导意图, 如实反映客观情况, 起好参谋作用。二是督办工作及时到位。办件过程中, 牢固树立抓落实重在督办的意识, 对领导做出批示的文件, 按缓急件分别定期督办、专项督办、跟踪督办, 有效推动领导决策部署的贯彻落实, 起好催化作用。三是协调服务高效务实。围绕局馆工作大局, 加强与兄弟处室之间的交流协作, 实现信息互通、资源共享, 超前协调重要公务活动, 及时协调临时交办任务, 起好“粘合”作用。

三、提高效能, 服务机关

1. 遵守程序, 加强事务管理。

程序是效率的基础, 是做好工作的保证。抛开程序谈效率, 会欲速而不达。办公室工作千头万绪、事务繁杂, 做好办公室工作, 要完善工作制度、规范办事流程、落实责任人员, 实现公文运转规范有序、信息报送准确及时、会务筹备细致周到、印信保管万无一失, 确保工作紧张有序、忙而不乱。

2. 提高效率, 加强文会管理。

效率是办公室优质服务的一种体现。办公室作为整个单位的动力机构, 某一运转环节慢一拍, 全局工作就会延误。办件应力争做到“四不”:不让正在办理的文件在自己手里积压, 不让领导交办的事情在自己手里延误, 不让应传递的信息在自己手里中断, 不让办公室乃至局馆形象因自己受到负面影响。处理公文要按照有关规定和要求, 严格公文登记制度、明确公文处理人员、规范公文运转程序;公文草拟注重针对性, 公文运转注重程序, 公文执行注重落实, 实现公文处理的制度化、规范化、高效化。会议服务要本着精简、高效、节约的原则。会前, 要把握一个“全”字, 调研范围全, 议题覆盖全, 参会对象全;会中, 要突出一个“细”字, 细心检查会场布置, 细心搞好会场服务, 做好文字影像记录;会后, 要运用一个“快”字, 快速整理会议记录存档, 快速清理会场资料, 快速督办会议精神贯彻落实情况, 努力提高会议实效。

3. 注重团结, 加强人员管理。

篇4：浅谈高校业务部门办公室工作

【关键词】常规性事务非常规性事务教务秘书考务秘书行政秘书

高校的业务办公室中的工作大体分为三类：第一类是常规性事务，一般由教务秘书和行政秘书负责，教务秘书负责做执行计划、做教师的授课任务安排表、编排课表、做教材目录单、上报教师月课时、负责期初、期中教学检查意见的反馈等，考务秘书负责补考和清考、期末考试、AB级考试或四六级考试、专升本考试、学生的期末成绩归档、毕业生的学籍核查工作等；第二类是非常规性事务，一般由行政秘书负责，其具体事宜有领取或更换部门所需耗材、上情下达院内职能部门的通知或文件、及时更新部门主页上的信息、处理教师的请假调课事宜、考评本部门教师和学生、管理学生的学籍事宜、统计本部门师生的各项科研成果等；第三类是领导交办性事务，一般由领导视具体情况临时分配。

一、在处理常规性事务时，值得注意的有以下几点

（一）教学秘书与教师进行业务往来较为频繁

一是在排课时要做到公平，公正，且富有人文关怀情节——比如给每位授课教师尽量排相同数量的课头，相同数量的周课时，其次与体弱多病、年事已高、怀孕的老师进行协商，在他们的身體能够接受的范围内，安排适当数量的周课时，并尽量避免这样的现象——四节课连上和安排合班课，从而让他们在工作中有足够的缓冲时间。

二是在选定教材时，每个年度尽量都使用相同出版社，相同作者的教材，且定好教学大纲，让每位授课教师都围绕着教学大纲去备课，讲课，这样以来，他们能在此不变的基础上不断完善自我，更有利于知识的不断积累和巩固；

三是在负责期初、期中教学检查意见的反馈时，既要反馈好的方面，又要反馈不好的方面，《菜根谭》有曰：路要让一步，味需减三分，即好的方面实名制点名表扬，不好的方面不要实名制点名批评，只需在意见反馈中提及有此种现象即可，之后单独与其沟通。

（二）教务秘书与学生进行业务往来较为频繁

一是在编排考试安排时要尽量避免让授课老师和班主任去监考本学期带过的班级，因为《君子行》有曰：瓜田不纳履，李下不正冠，即以此来显示监考的公正。

二是在期末考试后负责学生的成绩归档时要让所有授课教师在自己提供的成绩单上签字确认，之后若要对成绩进行更改，一定要将试卷进行复印并填写具体的“学生成绩更改表”以避免学生在评比助学金，奖学金时发生争议。

三是在负责AB级或四六级考试时，要让考生反复核对自己的信息并亲自签名确认三次，以保证学生的考试信息准确无误，且每次的学生签名表要收好，直到学生考试结束时，无任何问题再丢弃。

四是不管在编排任何形式的考试时，都要事先把每个考场的学生名单编好号码，此顺序最好与成绩登录系统上的学生顺序一致，为的是方便授课教师日后的改卷工作省时省力，并在考试时让学生按规定顺序做好，且收卷子时也按此顺序收取；其次要事先召开考务工作会议，给监考老师阐明，监考时如若遇到违纪或作弊的学生，不要与学生发生激烈的冲突，在考场记录单上记录违纪或作弊的具体情况是一种最极端的做法，不到万不得已不要去使用，关键是要掌握好监考时的语言艺术，既要运用前馈控制让学生尽量不要违纪或作弊，又要在学生出现违纪或作弊情况时及时制止。比如说，提前告知学生，把书和手机统一放到考场的前面以避嫌，假如在考试时被巡考人员抓到违纪或作弊，会直接取消考试资格，并且学生处会把这一不良情况记录放在个人档案里面，自此以后，三年不得再去考试，这样以来一个人就会永远背着这个污点去生活，更会在就业时遇到障碍，因为用人单位在看过个人档案后是坚决不录用那些有“污点”的毕业生的。

五是在负责毕业生的学籍核查工作时，要首先打印出教务处下发的资格审查对象表，然后让每位大三的班主任在自己所带的学生后亲自注明该生具体属于什么情况，大三的学生应有以下几类：（1）正常毕业（2）中途流失（3）应征入伍（4）无此人（5）成绩不合格。

二、在处理非常规性事务时，这类事务不同于教学秘书和考务秘书的工作，因为常规性工作都主要是和职能部门中的教务处去打交道，比较规律，而非常规性工作包罗万象，和任何职能部门都有所交往，且事情较多，值得注意的有以下几点

一是行政秘书在做一件事时，往往都有很多其他事情纷至沓来，这些事情可能是老师或学生亲自来找他的，也可能是职能部门通过QQ消息发给他的，还有可能是电话来访的，所以办公桌上一定要放一个便签本，每当一件事情来临，都要简单且快速记录事情的细目——人物，事件，办事标准，上交截止时间，且对每一件事情进行编号，当所有的事件确定下来时，按事情的重要程度进行一个排序，即先做最重要的，然后是次重要的，以此类推，在做完一件事后，就拿笔在此件事的序号上打个勾，表明已完成。非常规性事务接触到的人很多，事很杂乱，所以需要行政秘书具备较好的耐心，即使遇到一些素质较低的人，也要谨记自己的言行代表了本部门的形象，毋以短攻短，毋以顽济顽，注意说话的语言艺术，不卑不亢的维护本部门的利益。

二是非常规性事务有时要处理很多文字信息和数据，有时难免会出错，所以在做完一个文档后最好以截图的形式发到部门的QQ群或其他信息平台上，让本部门的所有老师二次核对，发动一切可以发动的力量去做工作，有问题的再联系修改，这样较为省时省力。

三是准备好学校通讯录和所有职能部门的业务表格——比如请假条，调课单，外出办事单，听课记录表，耗材领取单等等，并把这些单子有次序的放在文件夹里，以备不时之需。

四是行政秘书的工作中会收到和上交很多纸质版的文档，对于一些比较重要的文档，自己需留存一个底子，假如此文档只有一份，不能保存，可以用手机的照相功能拍下来留存，以避免以后发生问题后有依据可查。

五是子曰：工欲善其事，必先利其器，行政秘书需要有较强的文字能力和处理办公文件的能力，在空闲时间可以翻阅一些书籍，比如《文学鉴赏》，《应用文写作》和《办公自动化实训教程》等等，以提高自己的业务水平。

三、在处理领导交办性事务时，要注意在工作全部结束，或告一段落，应及时向领导交差，汇报完成工作的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等，交差时要注意不失真、不吹嘘、不邀功请赏

所有的行政工作具有频繁、杂乱、琐碎、千头万绪且注意保密等特点，但对部门工作的顺利进行和组织的正常运转又起基础性作用。这就要求行政人员必须站在提高组织运转效率的高度，充分认识行政工作的重要性，从处理事务入手，锻炼“四心”，即耐心，细心、爱心，责任心，努力提高办事效率。

篇5：部门工作总结报告 - 办公室

1.0 SP01 文件控制

1.1 组织协调各部门，依据ISO/TS16949:2009标准要求建立完善的体系文件及职能分工，并实

施有效的QMS文件控制

1.2 文件发放前得到批准，确保适宜的文件在使用场所有效使用，并编制《文件最新版本总览

表》和《表单格式总览表》，有效管理本公司已基本完成QMS文件，包括：

1.2.1 内部建立的QMS文件，如质量手册、程序文件、作业文件、表格等

1.2.2 QMS相关的外来文件，如包括顾客技术资料、产品技术标准、相关法规等

1.3 以批准的分发份数和范围，将文件全部分发到位。各部门能够按文件控制程序要求进行文

件的使用与管理，在内审中未发生失控现象

1.4 对于顾客工程规范进行了评审，由品质部以APQP多功能小组形式完成评审，并进行开发

控制。对于常规产品的工程规范，依据文件控制程序要求进行了管理。

2.0 SP02 记录控制

2.1 从记录的的标识、贮存、检索、保护、保存期限和处置等方面，予以合理控制

2.2 建立了《表单格式总览表》，登记本公司在用的QMS表格，并建立了标准格式

2.3 各部门能够按各过程文件的要求，建立过程实施记录，并负责管理。在内审中未发现错漏

失效记录。另现公司体系建立不长，所有记录未在有效期内。

2.4 对于以前QMS运行产生的记录，各部门应及时整理、清理，做到心中有数。

3.0 SP03 人力资源

3.1 识别并建立了从事影响质量活动的能力要求

3.2 建立并实施培训计划，同时做好相应的培训和考核记录。

3.3 通过口试、现场考核等形式做好相应的考核、认可记录。

3.4 员工档案已建立，并通过培训，有效提升了员工的顾客意识、质量意识、为实现质量目标

从事相关活动的重要性意识在全体员工中形成。

3.5 对员工满意度进行调查，结果达成目标，其它指标也经考核达成3.6 公司另建立奖惩制度、绩效考核制度等，不断提升员工的能力及意识

4.0 MP02 不良质量成本

4.1 建立并实施了《不良质量成本管理程序》

4.2 识别了内部失效成本和外部失效成本的组成及核算时机、方法

4.3 公司统计了自201001-11的不良质量成本情况，各项指标达成要求。

4.4 具体统计结果及其分析：详见《不良质量成本记录及分析报告》

5.0 下一步工作安排

5.1 加强自我控制，严格按QMS文件要求作业，对于日后若发生异常，及时采取纠正预防措施

5.2 协调各部门，加强不良质量成本信息的沟通、传递、利用，以更好的促进公司不良质量成本的过程绩效，促进公司效益的提升。

6.0 问题与下一步工作安排：

6.1 加强自我控制，严格按QMS文件与记录的管理

6.2 进一步加强人力资源的监控，确保其能满足顾客及公司日益提高的要求。

6.3 加强仓储管理工作，特别是现场管理、合理布置、确保先进先出、可追溯性等

7.0SP058采购

7.1建立了文件化控制程序：采购管理程序

7.2整理、完善以往对供方的选评资料，完全按程序要求操作。基本在原供方基础上进行选评，确定了现在的合格供方，并建立其档案资料

7.3通过电话等形式订货并跟催，进货合格率和及时性均较好。

7.4统计分析供方业绩情况，具体详见“供应商业绩报告”

办公室－部门工作总结报告

附件：办公室过程绩效监控报告

篇6：办公室部门述职报告

去年我以参加三下乡的形式度过了暑假，而今年的暑假我以另外一种方式，充实地过完了这个暑假——去政府实习，实习时间为一个半月左右。

我实习所在的部门是组织人事办公室（简称组办），该部门主要负责机关的组织人事工作。初来乍到，我所能感受到的是一种轻松愉悦的工作环境，无论是机关领导，还是普通职员，都非常平易近人，根本不会因职务级别差异而产生强烈的距离感，有的是亲切和可敬，而想象中的“端茶倒水”等类似的事情也没有发生！这让我逐渐消除了对陌生环境的不安和紧张。

由于我第一次去的那天恰好是单位新迁的第一天，办公室还有些乱，摆满了刚从旧办公楼搬来的物品。所以前几天我的主要任务是协助领导装饰整个办公室，摆放各类物资，擦洗因运输而稍脏的桌椅，整理分类各种资料文件等，基本都是一些轻微的体力活。

经过一两天的细心打理和装扮，办公室终于变得整齐有序，一切开始步入“正轨”。然后领导就分配了新的任务给我，那就是把先前整理出来的资料文件录入电脑，形成电子目录，方便今后存档查阅等。一开始我不太熟悉业务，打字慢些，也很纳闷领导要求我这么做的原因，所以效率不是很高！一天之后，我终于领悟到这么做的好处，也稍微熟悉了，就开始提高效率了!接下来的几个星期基本上都是录入来自各级党政机关的文件资料。空闲时候就偶尔帮办公室的另一位姐姐完成其它简单的任务，诸如抄写收据、整理发票、整理文件、核对资料、收取党费、领取和送达文件之类的！说来惭愧，作为大学生的我懂的操作业务微乎其微！还好有领导认真指导我怎么做，而办公室的姐姐也会告诉我怎么做事！在那，我还学会了怎样使用两种类型的复印机，怎么收发传真，怎么使用碎纸机，怎么开电子锁的门。虽然这些都是琐碎的、极其简单的小事，但我并未因此而感到任何的厌烦！我很珍惜这次实习！所以我很努力工作着！况且事无巨细，任何一件大事都是由小事组成的，如果不能做小事，谈何做大事呢？既然有这次这么好的机会让我提前学点东西，就该珍惜，否则将来毕业出去找工作什么也不会，那估计要失去很多机会。

因为珍惜这份实习，我工作很积极勤快，偶尔也主动加班，所以我较早地完成了领导交付的任务。实习的最后一两星期较为清闲，主要协助办公室的另外那位姐姐做事。没事做的时候就自己带本书去看看，或者看看那里的一些报刊杂志之类的。

在实习期间，我还参加了两次讲座，地点都是在当地会议中心，感觉还是有不少收获的！第一次是关于共青团建设的，演讲嘉宾是省****的领导，通过这次讲座，我了解了省内一些市区关于团方面的先进管理理念和方法。第二次是一个关于党政干部如何拒腐防变的，演讲嘉宾是省里的***，这次讲座让我充分认识到国内关于这方面的严峻形势和发展对策。

除了这两次讲座，让我难忘的是参加了一个志愿者服务活动。这次活动就是由我实习所在单位主办的，当时领导安排了一个任务给我，要我最好在半天之内找齐20多名大学生志愿者参与活动。因为时间紧急，他让我提前下班回校筹备。而我发动各种关系，充分利用各种资源，在半天内顺利地招募到大学生志愿者。接下来几天是联系和组织志愿者们去目的地一起参与这次志愿者活动。这也让我结识了一些热心公益的新朋友。后来，领导还让我负责起草了份志愿者证明，并分发给那些大学生志愿者。

第3部分——对政府机关的一些新认识

公务员在干些什么

以前，在我的印象中，公务员几乎每天都是“一杯茶、一根烟、一张报纸”。事实真是这样的吗？这次的实习彻底颠覆了我的偏见！整个机关都是一片忙碌的景象，大到书记、主任，小到保安、清洁工，没有一个是无所事事或游手好闲的，相反是各司其职，有些人偶尔还会加班将一些紧急的事情处理完。尤其是我所在的组织人事办公室，那更是非常忙碌。由于我只是实习生，懂得不多，能帮的上忙的也不多，否则我真希望能帮他们多做点事，我可不喜欢闲着。领导不时要外出参加大大小小的会议，有时办公室这边要忙，而那边又有个重要会议要参加。整个部门每天有接不完的各种电话，有时候还要负责接待上级或为上级的工作检查做准备。总之，公务员的工作其实蛮辛苦的。

政府与民众的沟通

以前或许政府与公众之前的沟通渠道较少，而今随着政府职能的转变，更加强调服务于公众，人们有更多的途径表达自己的意愿和对政府的行为实施监督。机关设置有信访办专门接受公众上访。在我实习期间，我模模糊糊了解到，有个市民不满意*********，于是就来上访，而单位从上至下都很重视这件事，认真处理！

公务员素质的自我提升

或许会有一部分的人认为公务员几乎都是“科班出身”，但是实际接触的话，你会发现这是一支综合素质极高的队伍，很多都是大专以上学历，甚至是硕士生、博士生。这的公务员有些是省内高校的毕业生考取公务员进来的，有中大的，有华师的，有广商的，有广大的，等等。每一个公务员还有一定的学习任务，要固定学习一些业务知识或者其他思想理论知识。有些积极的公务员还报一些学习培训班，参加自学考试。

第4部分——我学到了什么？

“纸上得来终觉浅，绝知此事应躬行!”短短一个多月的实习让我学到了很多，这次实习给我提供了一个机会，一个锻炼自我、展示自我、提升自我的机会。

尊敬长辈，谦虚多问。在一个机关，作为普通的实习生，每天面对的都是一些领导或者干事，遇见他们要懂得尊敬他们，主动与其打招呼，以便尽快融入陌生的环境中。在实习过程中有任何不解，记得要抱着一种学习的态度向他们请教，不要害羞，况且他们也很乐意帮你。

从简单做起，从小事做起，不嫌弃，不厌恶。

尽管我头上顶着大学生的光环，但在机关这个大环境里，我懂得并不多，甚至我连一些小事也不会做。但我很珍惜这份实习，所以我从未感到厌烦，也很虚心地请教，认真地做好每一件小事！不做小事，何以成大事？越是小事，越能够锻炼我的耐心和细致。有时候一些小事还能让你有大发现呢。比如，在实习的整个过程，并没有谁特别和我说过整个单位的机构设置和组织人事架构，而我正是凭着类似于收送文件、核对名单等琐碎的小事基本了解到这些情况。

时刻注意自己的形象。考虑到自己是第一次去实习，而且又是机关单位，所以我对自己的形象进行了必要的包装。一身正装，一双皮鞋，再加一个公文包，一个友善的微笑，一句亲切的“您好”等，这些一直陪伴着我度过了整个实习阶段。我发现，这次实习之后，我在言行举止和穿着打扮方面都会有所注意，以防有任何有损形象的事情发生。

善于沟通，处理好人际关系。无论身处任何一个组织，都要处理好各种人际关系，否则开展工作将会遇上各种障碍。要多和前辈们交流，多向领导请教，这是一种较快成长的好方法。领导之所以是领导肯定有其过人之处，待人接物也是很有一套的。作为实习生，如果有机会的话，可以多与他们沟通，谈谈人生，谈谈现实，谈谈就业等，或许会得到意想不到的收获。

第5部分——后记

短短一个半月的政府机关实习或许不能让我立马熟悉怎样做一名合格的公务员，更不敢说我已经适应了象牙塔外的大社会。不过，通过这次实习，我深刻意识到自己的不足和待改进的地方，明白就凭自己现在的知识水平、专业能力和职业技能，还是无法很好地胜任真正的社会工作！因此，在接下来的大学生涯里，我一定要认真学好行政管理和会计这两个专业的知识，提升自我专业素质，无论将来是在政府机关从政，还是去企业发展，都要很好地运用专业知识指导我的实践。同时还要注重多读好书，注重提升自我文化底蕴，努力做个有修养有内涵的人。

有花堪折直须折，莫待无花空折枝！我会好好珍惜这美好的学习时光，以一种“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的执着态度，以饱满的激情去对待我将要掌握的各种技能和心中的梦想！

篇7：综合办公室部门部门工作总结

回首2014年，综合办公室全体人员在项目部领导的正确领导之下，兢兢业业,踏实工作，紧紧围绕项目部年初制定的工作任务，积极进取，扎实工作，较好的履行了部门职能，发挥了助手作用，进一步强化了内部管理和后勤工作，确保了项目部各项工作的进行，为各项目标的实现发挥了作用，现将工作汇报如下：

一、党支部工作

1、基础管理：主要制作完成党员责任区、党员示范岗标牌，积极组织党员写实手册的填写、三会一课会议的过程记录、“三高四优”党员目标责任书签订，党员民主评议工作等。

2、组织发展工作：学习全新的党员发展程序，按新程序完成了程玉娟预备党员转正和刘洋的党员发展工作。同时依据公司文件要求，对全体申请入党人和重点培养对象的档案进行梳理替换，执行新标准。

3、宣传报道工作：今年公司下达宣传报道指标95分，目前项目部累计完成任务接近65分，加上基础分10分，距离指标相距还比较远，完成工作不太理想。

4、项目文化建设：今年4月份利用QQ办公平台向全体同事征集项目文化核心理念，领导班子组织召开专题会议提炼出“深挖细作畅行安居”核心理念，根据领导要求完成了项目文化建设规划的改版，每季度20号按照公司要求上报了项目文化建设的执行情况和品牌培育情况。6月底参加公司企业文化理论研讨会，听取公司意见，参考兄弟单位的发展规划，对项目文化建设理念进行了系统的整理，并将此通过办公平台广而周知。

5、廉政建设：主要完成了领导干部廉政承诺书和重点岗位关键部门廉洁自律承诺书的签订工作，每季度上报招待费审批计划，不定时上报廉政信息，制定领导班子学习计划，划分党员廉政责任区。

二、人事管理 1.项目部的人员情况

项目部截至目前项目部员工70人，其中，正式员工59人，内退返聘员工1人，外包员工10人；干部42人，工人28人；本科生36人，专科生13人，中专、高中、初中生21人；男职工56人，女职工14人；高级职称5人，中级职称17人，初级职称17人，公司内部专家2人，工人技师1人；班子成员5人,经理助理1人。截至11月底，2014年项目部共调入7名员工（新生3人），调出13名员工，能够及时办理员工调入调出关系转移的相关手续，并做好登记工作。1.工资奖金等相关费用发放、项目部人员收入统计

做到工资奖金等费用的及时准确发放；每月按照统计上报奖金申报、实发工资总额统计等年、季、月报表；按时办理员工公积金、养老金、年金统计和调增。截至2014年11月项目部职工平均收入为5920元，比2013年职工平均工资5810上涨110元。2.职称评审及工人技术等级鉴定工作

2014年项目部有2人参加高级、4人参加中级职称评审；2人参加工人技师鉴定。能够按照公司的相关时间规定、配合公司的管理，及时通知到每一位员工，并为参加评审员工的评审材料进行整理及统一上报。做到了通知及时、资料准备、报名全面。3.员工教育培训取证

协助相关部门做好项目部内部培训学习工作，在项目部部组织的培训中，做好了相关记录；对公司进行的外部培训，能及时通知到相关个人。

2014年项目部共有3人通过了注册安全师考试

三、行政管理

（一）印章管理 1.印章保管方面

在印章管理中严格执行领导签字审批制度，保管印章主要有项目部行政章、规划四路工程章、南港工程章、支部章,能够做到“人离章收、入柜上锁”，确保印章安全。2.印章使用方面

坚决执行相关审批手续，由项目经理审批同意，且使用人填写用印登记表后方可予以加盖印章，并在规定范围内使用印章，资料填写不完整的材料、空白件坚决不予盖章，不存在滥用、盗用印章情况。截止到7月份，办理各类公务加盖项目部印章371余枚次，确保了各类报表、方案、计划、评优材料的及时上报。能够严格按照管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，印章管理始终处于受控状态。3.印章交接方面

严格执行公司印章管理办法，报公司总经办刻制，停用及时上交。在印章交接方面，能够按要求填写交接记录，内容主要包括印章名称、印章印模、交接人、接收人、交接时间、项目经理签字等。

（二）公文流转

严格按照公司公文流转程序，做到文件传阅迅速、分类明晰、建档规范、督办到位、反馈及时，为上情下达提供畅通的“绿色通道”，公文管理工作实现了标准化、制度化、规范化，对提高项目部工作效率起到了促进作用。全年共收到公司红头文件427份，各类通知305份。

（三）各类文字资料

工作过程中，起草、修改，上报总结、汇报、会议材料、下发内部文件、通知等各类文件材料，在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，争取做到格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时，未发生漏报事件；内部拟文20份。

（四）日常接待工作

本着展示一航精神，提升品牌力量，促进公共关系，规范开展各类接待工作。外来单位来访，提前做好安排；内部会议提前准备好各类上会材料和会议通知等，保证会议按期召开。参与迎接局、公司、业主、监理、质安总队、三中心等检查约50余次，绩效考评会5次。

（五）筹备好各类会议的顺利开展

全力做好各类会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。做好各专项检查的迎检准备工作、公司重要文件材料的学习培训会、相关活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。3月份，按照组织程序筹备了项目部民主管理大会，大会表彰了项目部的先进人物，确定了2014年的施工生产任务，进一步明确了目标，增强了凝聚力和战斗力。

(六）基地办公用品采购管理。

基地办公用品执行项目部办公用品采购制度，非耗材类物品执行领导签字审批制度，所有物品领用签字。截至11月底，项目部2014基地办公用品合计采购合计10944元。

（七）标牌制作

今年主要配合观潮苑制作了围挡广告。其他现场标识牌均为安全员直接联系广告公司制作的。

2015年工作重点：

新的一年，我们将认清形势、理清思路，重点做好以下几方面的工作：

（一）、要进一步加强岗位人员自身业务知识的学习，提高业务技能和工作能力；

（二）、要多同各部门沟通，了解各部门的信息动态，加大综合办统筹协调力度，提高办事效率；

（三）、要加大对项目部人员的培训力度，运用各种手段，增加取证率。

（四）、加大本部门的作风建设，形成良好的工作氛围，不断加大对其他部门的支持能力和服务水平。

即将过去的2014年，对综合办公室全体人员而言，是平凡、忙碌而又充实、喜悦的一年。展望2015年，我们立志用努力挑起重担，为项目部实现新的跨越再作贡献、再立新功！

综合办公室

篇8：办公室部门述职报告

下面, 我们将从赛前准备阶段、赛时运行阶段、赛后交接阶段这三个不同阶段来对信息与预定办公室所要完成的工作做详细介绍。

一赛前准备阶段

为了使赛事转播顺利进行, 信息与预定办公室在赛前要进行一系列的准备工作。

1. 转播商大会 (WBM)

在一个大型赛事举办之前, 主办方 (HB、组委会、赛事的国际联合会) 都要召开一个转播商大会 (WBM, World Broadcasting Meeting) 。其目的是向持权转播商介绍赛事的筹备情况、国际广播中心 (IBC, International Broadcast Center) 的准备情况、场馆的情况, HB的公共信号制作计划以及在赛时能提供的服务项目以及相关服务的收费标准。同时, 还要了解持权转播商的需求, 以便能够在赛时为他们提供完善的服务。

信息与预定办公室首先要为大会制作一本手册, 其中要包含上述所有资讯。另外, 还要为大会准备相应的展示文件, 以便在会上向持权转播商做介绍。

2. 收费卡 (The HB Rate Card)

收费卡的费用标准通常都是以主办国的货币来计算的, 在收费卡中要包括对赛事的概括介绍, 关于HB在比赛场地内和IBC内提供的所有服务项目的内容说明和收费标准, 还要包括预订联系人、联系方式、付款日期、付款方式、银行账户等的详细资讯, 以便持权转播商能够顺利预定到自己需要的服务项目并按时交付款项。

按照惯例, 对于所有预订都要设立一个截止日期 (deadline) 。通常将其分为正常预定日期 (normal booking period) 和迟到预定日期 (late booking period) 。按照惯例, 对于在迟到预定日期后提交的订单, 要加收相应的费用。

3. 赛场

在赛前关于赛场的准备工作中, 以下几个问题是非常重要的:

(1) 主转播商的转播机位设置

对于一个大型体育赛事的转播来讲, 主转播商转播机位的设置非常重要。信息与预定办公室要与组委会、场馆以及赛事的国际联合会等部门和机构充分协作, 争取最大限度地将主播的机位设置在需要的位置, 以期达到最完美的转播效果。

(2) 评论席、播音平台、ENG平台、单边摄像机平台、现场演播室的位置设置

在大型赛事的转播中, HB通常都会向持权转播商提供现场评论席、播音平台、ENG平台、单边摄像机平台以及现场演播室等服务, 从而使他们的转播画面内容更丰富, 现场感更强烈, 可看性更强。评论席的位置通常是按照电视、广播、平面媒体的顺序来设置的。而对于播音平台、ENG平台来说, 在确定他们位置的时候, 不但要考虑组委会方面长度座位的安排、票房等因素, 还要将拍摄人员的安全性、拍摄角度、出镜画面的可看性等考虑进去。一般情况下, 一个电视评论席可以坐3个人, 要占用6个座位 (2排, 每排3个座位) , 而广播评论席是它的一半大小;一个播音平台大约是3米×3米;单边摄像机平台大约是1.8米×1.7米;ENG平台大约是0.9米×1.7米。

现场演播室的数量和大小是根据转播商的具体要求来确定的。一般情况下, 现场演播室至少有25～30平方米大小。

(3) 混合采访区 (Mixed Zone)

按照国际惯例, 运动员在比赛完之后都要通过特定的区域并接受转播商的现场采访, 这个特定的区域称为混合采访区。在混合采访区, 主转播商将按照持权转播商的申请要求, 为他们提供相应的服务。

混合采访区的数量、位置和大小是根据赛事的规模、场地的条件以及申请的媒体数量, 由主播、组委会、赛事的国际联合会等部门协商决定的。而它的排位一般是按照有否有直播要求、是否是固定的位置以及申请的先后顺序来决定的。

4. 各种标志的设计 (ENG袖标、混合区袖标、摄像机标贴、场地摄像背心等)

为了便于管理, 使申请到播音平台、ENG平台、混合采访区的持权转播商能够顺利地完成他们的采访和拍摄任务, 主播将根据申请情况向他们发放ENG袖标、混合区袖标、场地摄像背心和摄像机标贴。在赛时, 主播的工作人员将按标识放人, 只有佩戴相应标志的转播商才可以进入相应的区域采访, 他们所携带的摄像器材也必须贴有相应的标识。

5. 赛时新闻通告 (IBC News Bulletin) 的设计

赛时新闻通告是HB在赛时向所有RHB发布各类信息的窗口。与比赛相关的信息、HB关于IBC的一些重要通知都要在赛时新闻通告中发布。因此, 新闻通告的页面既要美观又要醒目, 要带有赛事的明显标志, 从而提高大家的关注度。

6. 广播者手册 (Broadcaster Handbook) 的制定

广播者手册是持权转播商在赛事期间的工作手册, 其内容有以下几个部分:

第一部分是HB的欢迎致辞和组织结构, 持权转播商名册;

第二部分是国际广播中心的相关信息。包括IBC的功能介绍、位置图、房间分布图、关键联系电话、服务时间表、预定流程等;

第三部分是公共信号制作计划。包括信号制作标准、提供公共信号的比赛项目、公共信号的传输流程 (包括信号的起止时间和内容) 、为持权转播商提供的信号包的内容、电力情况说明等;

第四部分是对转播计划的详细介绍, 按照比赛场馆、比赛项目、赛程, 来介绍转播机位图、转播车以及相关设备;

第五部分是在赛时要用到的一些辅助标志的介绍, 包括:主播场地背心 (HB Bib) 、评论席袖标 (CPL) 、混合区袖标 (MZ) 、摄像袖标 (ENG) 以及摄像机标贴 (Camera Sticker) 等。

最后还要对组委会提供的一些相关服务做详细介绍, 包括媒体班车路线和时刻表、紧急联络电话、医疗服务电话等。

7. 预订与收费

在转播商大会后, 信息与预定办公室会向持权转播商发出预定申请表。收到持权转播商的订单后, 会按照收费卡核算相关费用并向他们发送账单 (Invoice) 。为了保证主办方的利益, 按照国际惯例, 通常都会设立两个付款的截止日期。通常情况下, 在第一个截止日期前要支付全部款项的50%或70%, 在第二个截止日期前支付剩余的款项。持权转播商应该按照收费卡上规定的日期将相关费用电汇到指定的账号上。

8. IBC的设计和建设

IBC是由主转播商和赛事组委会共同设立的。其功能是将赛事的公共信号从赛场传送到IBC, 为持权转播商提供工作空间, 向他们提供公共信号的分发、传输、收录服务以及单边新闻传送服务。IBC的设计是根据主播和转播商的要求来完成的。在IBC的整体布局方面, 要结合持权转播商的具体需求, 在兼顾各方利益的同时以期达到布局的最大合理化。除了要满足转播商的需求外, 还要在IBC园区内设立足够供转播商和相关人员使用的餐厅、卫生间, 并配备银行、电信、医疗等相关的服务设施。

IBC的建设包括了基础建设和技术施工两大部分。基础建设中包含了:房间的建设, 供电、供水以及空调系统的配置和安装, 相应家具的配置等。而技术施工则包括了:设备架设、HB与RHB之间线缆的敷设、HB机房至比赛场馆之间线缆的敷设、HB与电信提供商之间传输线路所需线缆的敷设以及相关的弱电施工等。在此期间, 信息与预定办公室不但要与持权转播商充分沟通, 核实他们的预订需求, 落实各个转播商机房的设计方案, 还要做好各个相关部门之间的沟通协调工作, 监督后期的施工进程, 确保IBC如期完工, 投入运营。

9. IBC运行时 (移入期)

IBC的移入期指的是从IBC投入运营到比赛开始之前的这一段时间。这一时期的首项工作就是迎接持权转播商的入住, 信息与预定办公室的工作人员要按照转播商的入住时间表, 做好交接工作, 协助转播商验收他们租用的房间以及房间内的各项设施。如果发现问题, 要协调相关部门解决问题。验收结束后, 向转播商移交房门钥匙。

接下来的工作就是按照转播商提出的要求, 安排相关的线路测试, 包括持权转播商机房与主转播商之间的线路测试、持权转播商机房与他们在场馆的特定区域之间的线路测试等。

二赛时运行阶段

信息与预定办公室在赛时阶段主要有以下几项工作:

1. 分发每日预订报告

根据比赛的赛程和转播商每日的预订情况, 向HB的主控、转播车、以及在场馆的相关部门发送每日预订报告和公共信号传输时间表。

2. 发送赛时新闻通告

赛时新闻通告通常都是采取邮件的形式向转播商以及HB的相关部门发送。其内容很广泛, 包括:各个场馆赛程的变化;HB公共信号的传输时间表以及相关的变更信息;HB相关部门的工作时间表;HB对IBC的相关管理规定的发布和会议通知;组委会要对转播商发布的信息。

3. 分发各种标志

在赛时阶段, 信息与预定办公室每天要根据转播商的预定, 向他们分发在赛场各个不同区域要用到的标志, 从而便于转播商顺利地进入到相应的区域, 完成采访任务。

4.赛时预订办理与收费

对于大型赛事来说, 大多数的预订都是要在赛前、按照HB规定的时间完成的。但是, 也有一部分的预订需要在赛时根据比赛进程来做, 转播商会根据赛程和本国代表队的成绩来完成他们的预订。对于赛时预订的收费, 通常都是采取收取现金的方式。转播商先填写预订表格、递交申请, 信息与预定办公室经过核对确认该时间可用后, 向转播商收取费用。费用结清后, 由信息与预定办公室向转播商发出确认单, 并通知HB的相关部门和电信服务商。

5. 组织HB的每日工作会与每日的情况报告会

按照惯例, HB、组委会、赛事国际联合会每日都要联合召开一个情况报告会, 向转播商通报相关情况。同时, 要回答转播商提出的问题并提出解决办法。

在此之前, HB都会召集一个内部的工作会议。在会上各个部门要汇报前自己在前一天的工作遇到的问题以及转播商的意见, 由大家商议出解决办法。

6. 应急情况处理

在赛时运行阶段, 信息与预定办公室还要及时应对发生的紧急情况并协调相关部门解决问题。例如:转播商在信号的传输过程中遇到问题 (设备和线路故障等) , 信息与预定办公室要协调HB的相关技术部门和电信服务商的相关部门来解决问题。

7. 撰写交接班报告

信息与预定办公室的值班人员在下班前要撰写交接班报告, 将当班发生的问题和解决办法以及待处理的问题记录下来, 并以邮件的形式发给接班的同事和负责人。这样做的好处是可以让负责人掌控运行的整体情况, 同时让接班的同事了解情况并及时解决问题。

三赛后交接阶段 (移出期)

在赛事结束后, IBC还要运行一段时间, 直至所有转播商撤离, 这一阶段称作移出期。在这一阶段, 信息与预定办公室主要有以下几项工作:

1. 转播商的移出交接

根据每个转播商预定的离开日期, 对该转播商房间内的设施进行检查、验收, 包括:办公用品、办公家电、弱电设施等, 检查所有设施和物品有无损坏。待确认无误后, 收回房间钥匙。

2. 与组委会和电信服务商的交接