加油站诚信计量承诺书（精选9篇）
加油站诚信计量承诺书（精选9篇）
篇1：加油站诚信计量承诺书
加油站诚信计量承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》、《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备符合国家要求的加油机，并接受法定计量检定机构的定期检定，不使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油机。
四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向加油站管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。仍有异议的，请向质量技术监督部门投诉。
承诺单位盖章： 法人（负责人）签名：
年 月 日
友情提示：为了保护您的合法权益，请在加油时注意以下事项：
1、加油机面板上是否粘贴强制检定合格标志，并处于有效期内。
2、加油前，请查看加油机显示屏上的油品信息,除单价显示外，其余显示均应为零。
3、加完油后,请注意及时核实加油的数量和金额，并索取发票。
4、汽车油箱的额定容量一般小于其实际容量，当油箱全部加满后，油箱的实际储油量往往会大于油箱的额定容量。
5、为了您的安全出行，加油时请不要将油箱加得太满，一般情况下加到额定容量即可。
任何单位或个人，发现该加油站经营者使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油机的，或有计量作弊嫌疑的，欢迎向质量技术监督部门投诉举报。
监督部门：大亚湾质量技术监督局 报电话：5563936
篇2：加油站诚信计量承诺书
加油站
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《计量法》、《河南省计量监督管理条例》、《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
三、配备符合国家要求的加油（气）机，并接受法定计量检定机构的定期检定，不使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油（气）机。
四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向加油站管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。仍有异议的，请向质量技术监督部门投诉。
本单位投诉电话： 承诺单位盖章：
法人（负责人）签名：
2011年 9月6日
友情提示：为了保护您的合法权益，请在加油时注意以下事项：
1、加油机面板上是否粘贴强制检定合格标志，并处于有效期内。
2、加油前，请查看加油机显示屏上的油品信息,除单价显示外，其余显示均应为零。
3、加完油后,请注意及时核实加油的数量和金额，并索取发票。
4、汽车油箱的额定容量一般小于其实际容量，当油箱全部加满后，油箱的实际储油量往往会大于油箱的额定容量。
5、为了您的安全出行，加油时请不要将油箱加得太满，一般情况下加到额定容量即可。
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任何单位或个人，发现该加油站经营者使用未经检定、检定不合格或超检定周期的加油（气）机的，或有计量作弊嫌疑的，欢迎向质量技术监督部门投诉举报。
篇3：试论加油站如何避免计量投诉
1 常见的计量投诉的原因及合理的应对方法:
1.1 因使用不规则的计量工具而产生的投诉
有的消费者会只用一些简易的容器 (如一升的可乐瓶) 到多个加油站加油并依次进行比较, 对量小的加油站投诉。遇到这样的情况, 加油站的工作人员应用专业知识进行耐心细致的讲解。加油机的检定方法不是以一升为单位进行检测的, 加油机定量与非定量加油可能会存在一定的误差, 有电磁阀的和无电磁阀也不是完全相同的。国家标准规定每台加油机可存在3%的误差, 因此在一定的偏差范围内是合理的。
1.2 因使用不合理的计量方法而产生的投诉
有少数的农民朋友采用称量的方法来判断加油机量少而投诉。遇到这样的情况, 工作人员应当向他们解释清楚, 加油机售油的结算单位是体积单位——升, 而不是质量单位——公斤, 此外, 由于不同加油站的油品密度不同, 就会出现相同的体积的油却质量不同的现象。
1.3 由于消费真对油箱标称容量存在误解而产生的投诉
目前, 大多数品牌的汽车在使用说明书上明示的只是燃油箱额定容量, 未注明油箱的最大容量。所谓汽车油箱的“额定容量”是指确保车辆安全前提下油箱的加油量。在实际中, 多数汽车生产厂家为了提高汽车安全系数, 都会考虑到汽油有挥发性和膨胀性, 油箱在设计时都留有空气的空间, 一般标注的盛油容量是总容量的80%-90%。此外在不同温度、不同的箱内压力下油箱的容量也会发生发生变化。因为, 消费者拿油箱容量推断实际加油量是不客观不准确的。遇到这样的情况要将这一事实和消费者解释清楚。
1.4 加油站使用高科技造假。
过去加油站往往采用的造假手段和方法比较简单, 容易被发现, 如:改动铅封、机械偷油和遥控加油机偷油是其常用的手段。而最近, 成都质量监督部门又发现了新的造假方式, 某些不法加油站利用高科技, 在控制加油机的电脑机房将预置加油的“H”键进行修改, 就具备了新的功能, 可随意改变和复原加油系数, 使实际加油量比显示读数少5%左右, 其误差值最多可以超过国家规定标准的90多倍, 从而达到压低实际加油量的目的。作为国家强制性计量检定产品, 为确保加油系数不可调节, 加油机在出厂前必须进行加密。为防止加油站恶意偷油, 加油站密码为绝密系数, 如果没有设计方和制造方的协助, 通常情况下是难以破译的。这种新兴的高科技造价行为是属于恶意有意的违法操作, 对这样的违规行为应该加强监管监督力度, 完善法律法规, 从根源上杜绝此类现象。保证整个石油行业的信誉和企业形象。
1.5 除上述主要原因外, 其他的许多客观因素也会导致加油站计量投诉的增多。
如:油价上涨。此外当事人的情绪和加油站服务人员的服务态度, 情绪波动等等都会使得服务对象与被服务对象产生语言冲突。在这样的情况下, 要求我们的加油站工作人员应该具有服务意识, 体现服务态度, 用专业的基础知识、热情真诚、不卑不亢的服务态度与消费者进行耐心的说服和劝导。
2 要减少计量投诉, 加油站应该完善自身建设, 提高服务水平
随着人们对加油机精准度的关注和全社会服务业的不断发展, 对加油站的技术和加油站工作人员的工作都提出了更高的要求, 在自身的设备建设和人员素质建设方面都必须不断完善。主要做好以下几点:
2.1 及时检验鉴定加油机。
按照规定的检定周期及时主动通知法定计量机构对加油机进行检定并取得计量检定合格证书, 保护好加油机铅封以备消费者查看。此外, 加油站公作人员平时需认真做好设备的检查工作, 特别是在隔夜加油和进油后加油, 必须认真检查设备, 防止加气现象发生。
2.2 配备相应的自校标准器, 定期进行
自校, 倘若发现加油机超差, 要及时与技术监督部门联系检定。加油站要紧跟信息时代的步伐, 引进自动校队和测量设备。这样不仅会减少因人为因素引发的计量投诉现象, 而且还会减少加油站的劳动强度, 减轻加油员的工作。
2.3 制定加油员服务规范, 不断提高对加油员的服务水平和自身素质的要求。
在服务规范内容的制定的时候要充分考虑到顾客的要求, 把方便顾客做在所有服务工作的第一位。另外, 定期对员工进行服务工作的培训, 培训内容大到良好工作心态的保持, 小到每一个微笑和服务行为的细节。让每位员工都能够熟练掌握加油八步法, 即“引车入位、问候顾客、开油箱盖、加注油品、擦拭车窗、盖油箱盖、结算货款、引车出站”。顾客只有在得到了方便的服务和快捷的服务后才会增强对此加油站的认可度, 才会成为加油站的回头客。
2.4 加油站要认真做好宣传工作, 树立良好的企业形象。
受媒体对个别计量违法加油站曝光的影响, 许多消费者片面认为部分加油站计量都少量, 这样就要求, 对有这样顾虑的消费者, 加油站必须加强宣传工作, 将一些无效投诉向公众解释清楚, 减小甚至消除影响。此外, 还可以用自校标准器检定给他们看, 以赢得消费者的信任。
由此我们可以得出:加油站计量投诉事件尽管存在, 但这并不是不可解决的矛盾。在投诉解决问题中, 石油企业还有很长的路要走, 只要采取正确的方式方法, 这些问题都会迎刃而解。作为加油站, 要按照严格的国家标准来执行, 不得抱有侥幸心理, 对设备进行定期检测和校对, 并按时做好维护和检修。当遇到投诉事件的时候, 工作人员要耐心热情的和消费者进行有效地沟通。做好以上这些, 就能有效避免和减少消费者对加油站一些不必要的计量投诉事件, 而且能防止矛盾激化, 提高加油站自身形象, 从而增加企业的经济效益。
摘要：随着国内外市场汽车燃油价格的波动, 加油机计量问题已逐渐成为社会关注的热点问题, 人们对加油站计量准确性的关注度也日益提高。本文分析了常见的计量投诉的原因及合理的应对方法, 指出了加油站应该完善自身建设, 提高服务水平才能减少计量投诉。
关键词：加油站,投诉,避免,计量
参考文献
[1]卜立春.对加油站服务创新的思考[J].东方企业文化.2011年08期[1]卜立春.对加油站服务创新的思考[J].东方企业文化.2011年08期
[2]康玉倩.石油企业成品油分销网络构建研究[D].南京航空航天大学2010[2]康玉倩.石油企业成品油分销网络构建研究[D].南京航空航天大学2010
篇4：加油站诚信计量承诺书
关键词：加油站；地罐；计量交接；问题与对策
1 加油站地罐计量交接中的常见问题
1.1 难以对交接允差加以确定
作为地罐交接的核心指标，交接允差与油库、承运商以及加油站三者的切身利益相挂钩，但由于油库发油流量计、液位仪、地罐容积表的误差等因素会对交接允差造成直接的影响，再加上我国还没有针对交接允差制定相关的标准与规范，合理确定交接允差成为油品销售企业所面临的重要困难。
1.2 难以对运输环节加以监管
长期以来，油品销售企业的一大难题就是对承运商运输环节的监督工作，油罐车司机受利益驱使偷油的事件层出不穷，地罐交接这一方式实行之后，加油站难以再利用人工计量这一方法对油罐车运输环节进行监管，目前沿用的检查方法是核对铅封，然而现有铅封的防伪性与可靠性远远不能满足监管油品工作的需求，因此设计并采用新的监管手段成为当下工作的重中之重。
1.3 加油站密闭卸油工作不到位
国内不少油库与加油站已经在国家环保部门的高要求下安装了油气回收装置，使接卸油环节一直处于相对封闭状态原本是地罐交接的最大优点，这一操作能够使得油气得到有效的回收，但在实际操作中，不少加油站根本没有将这一工作做到位。部分加油站没有正确地操作油气回收系统，更没有在卸油操作后将油罐车的计量口打开以检查工作人员是否已经将油气卸干净。油气没有得到有效回收也没有卸干净的情况下，加油站油气回收效果大大降低，甚至会引起油气严重外漏的加油站事故。
1.4 没有定期校准的液位仪
液位仪的作用是帮助加油站在进行地罐交接时实现油品的自动计量。液位仪的准确度以及关键参数的设置会对地罐交接工作产生最直接的影响，因此一定要对液位仪进行定期的校准。此外，如果液位仪没有进行封闭管理操作的话，其中的关键参数能够被加油站及其工作人员随意篡改，这无疑给加油站地罐交接工作埋下了巨大的安全隐患。
1.5 地罐容积表不够准确
按照JJG266—1996《卧式金属罐容积》检定规程的要求，卧式油罐容积表总不确定度一定要控制在±0.40%范围内，但是由于在使用过程中，油罐极易出现倾斜、变形等问题，由此导致油罐容积表不准确现象的产生，加油站地罐交接工作的顺利展开随之受到极大的影响。
2 采取措施研究
2.1 油库、承运商、加油站三方互相协调，综合考虑多种因素
交接允差与油库、承运商、加油站三方的切身利益直接相关，这就意味着要想顺利进行地罐交接工作，以上三方一定要互相协调，在综合考虑地罐容积表、液位仪准确度以及发油准确度等多种因素的基础上，确定出合理的交接允差。根据相关数据，笔者认为地罐容积表常用高度段误差更改为±0.30%是比较合理的，同时液位仪的高度误差应在±2mm，温度误差在±0.5℃，发油流量计则应当尽量向零误差方向作出调整。
2.2 加大对油罐运输过程的监控力度
前文已经讲解过，仅仅依靠油罐车上的铅封，是无法对运输过程进行有效监控的，为了保证油罐运输过程中“偷油”现象被杜绝，笔者认为可以为输送车辆配备相应的GPS、车载液位仪、车载3G视频等仪器，这样就可以实现对运输过程的全程监控，并保证承运商保质保量将油品配送至目的地。
2.3 规范卸油，提高油气回收效率
为了在真正意义上保证油气回收的效率，加油站工作人员一方面不可以打开油罐车的计量口进行计量操作，另一方面还要做好密闭卸油工作，即应用快速接头与油罐车连接的方式进行卸油。同时，在卸油时还要注意按照规范对油气回收阀门加以控制。
2.4 加强比对，定期校准，保障设备正常运行
通常来说，液位仪的准确度一定要满足“高度±2mm，温度±0.5℃”的要求，为了达到这一要求，工作人员一定要保证每月的人工比对与每季度的定期校准。由于液位仪的工作原理是用油罐总高减去空高来计算得出液位高度，基于这一原理，应当使用“便携式电子计量装置”来对液位仪进行在线校准的操作。
2.5 采用恰当的方法最大限度保证计量准确可靠
为了解决地罐容积表不准的问题，销售企业应当与承运商展开协商与讨论。双方应当从实际情况出发，采用最恰当的方法来对容积表进行检定与校准。本文笔者建议使用方便快速且准确度较高的自动几何测量法。
3 结束语
本文首先分析了地罐计量交接目前存在的问题，并针对这些问题进行了一一分析与探讨，提出了相应的解决措施。由于笔者能力有限，本文还存在一些不够完善的地方，期待域内人士提供相应的修改意见，为加油站地罐计量交接工作更好地展开尽一份力。
参考文献：
[1]马根萍，胡爱君.成品油公路配送地罐交接实施的有关问题探析[J].石油商技，2015，05：82-86.
[2]韩秀萍.加油站地罐交接之我见[J].化工管理，2014，29：34.
[3]连斌杰.西部地区成品油长输管道油品交接中常见问题分析及对策[J].石油工业技术监督，2013，01：39-41.
篇5：诚信计量承诺书
诚信计量是社会信用体系的重要组成部分，我单位高度重视诚信计量建设。目前，我单位已按按照国家质栓总局制定的《商业、服务业诚信计量行为规范》的要求，建立了完善的诚信计量体系。我们郑重承诺：在今后的经营活动中，将严格执行《中华人民共和国计量法》、《江西省计量条例》等计量法律、法规，自觉地贯彻落实《商业、服务业诚信计量行为规范》，不断完善诚信计量体系，规范本单位的计量行为，保证计量器具的配备、管理和使用符合国家的有关规定，确保经营过程的计量准确，积极、妥善、及时处理消费者的计量投诉，努力打造诚实守信的社会形象。社会各界对我们进行监督。
单位：
法人代表（签字）：
质监部门投拆举报电话：12365
年月日
集贸市场诚信计量行为规则
1、建立计量管理工作责任制，进货计量验收制度，经营商品或者提供服务计量责任制度和奖惩制度，强栓计
量器具档案管理制度、计量器具周期检定制度、在用计量器具的日常维护制度、报废更新制度和日常核查制度，建立明码标价制度，所有商品实行明码标价。
2、正确使用国家法定计量单位，不模糊、虚假计量。
3、配备符合国家规定的计量器具，建立在用计量器具台账，对所有用于贸易结算的强检计量器具均向法定计
量检定机构申请了周期检定，检定合格的强检计量器具在醒目位置张贴检定合格标志。
4、不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具，不使用废除的非法定讲量单位的计量器具和
国家明令淘汰、禁止使用的计量器具。不擅自动改、折装讲量器具，不破坏计量器具准确度，不利用计量器具进行任何形式的计量作弊。
5、对在用计量器具进行日常维护，定期对在用的计量器具进行核查，并做好核查记录，对性能不稳定、示值
不准确、故障率高的计量器具及时进行更新。
6、零售商品称重前支除包装物（必要的内包装除外），不以任何理由将包装物作为商品进行计量并销售。以量
值作为结算依据的，保证使用符合要求的电子秤称量，不估量销售。且商品量的结算量应当与电子秤测得的实际量值相符，其短缺量应当在国家规定的允许值范围内。
7、向消费者明示计量单位、操作过程和电子秤显示的量值。对可复现的计量结果，消费者有异议时，重新操
作并显示量值。
加油站诚信计量行为准则
1、建立计量管理工作责任制、成品油进货计量验收制度、明码标价制度、计量器具档案管理制度、计量器具
周期检定制度、在用计量器具的日常维护制度、报废更新制度和日常自校制度等。
2、配备了专（兼）职的计量管理人员，负责日常的各项计量管理工作。计量人员经过质量技术监督部门组织的计量业务知识培训，持证上岗。
3、正确使用国家法定计量单位，不模糊、虚假计量。
4、配备了符合国家规定的加油机等计量器具。建立在用计量器具台账，所有强检计量器具向法定机构申请了
周期检定。经检定合格的的加油机均在醒目位置张贴强检合格标志。
5、不使用未经检定、检定不合格或者超过检定周期的计量器具，不使用废除的百法定计量单位的计量器具和
国家明令淘汰、禁止使用的计量器具。不擅自改动、拆装计量具，不破坏计量器具准确度，不利用计量器具进行任何形式的计量作弊。
6、对在用计量器具进行日常维护，维护后的加油机经法定检定机构检定合格后，方投入使用。
篇6：集贸市场诚信计量承诺书
编号：为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《集贸市场计量监督管理办法》、《零售商品称重计量监督管理办法》、《定量包装商品计量监督管理办法》、《新疆维吾尔自治区计量监督管理规定》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。
二、采取有效措施贯彻落实集贸市场主办者责任（备注：参与集贸市场诚信计量管理示范单位创建活动的单位应做如下承诺：贯彻落实集贸市场在用衡器“四统一”管理，即主办者要对市场内在用衡器实施“统一配备，统一管理，统一检定，统一轮换”），并负责督促经营者落实责任，保证不出现计量短缺行为。
三、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。
四、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并定期检定，不使用未经检定或检定不合格以及检定铅封、标识等破损的计量器具。配备供消费者复核的公平秤，并提供公正的服务。
五、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注
真实。
六、如有商品计量短缺行为，则按照《消费者权益保护法》的要求以所售商品货值先行赔付。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受负面信息披露（公示），欢迎社会各界予以监督。
承诺单位盖章：
法人（负责人）签名：
年月日 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
任何单位或个人，发现该经营者违反以上内容，欢迎向质量技术监督部门进行举报。
监管部门（盖章）：
篇7：眼镜制配行业诚信计量自我承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场计量环境，促进诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益，本单位郑重承诺如下：
一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》、《黑龙江省计量条例》、《眼镜制配计量监督管理办法》等计量法律法规和《商业、服务业诚信计量行为规范》的有关规定。
二、建立完善的进出货物计量检测验收等计量管理制度，对使用的计量器具进行日常维护和管理；配备经计量业务知识培训合格，取得相应职业资格的专（兼）职计量管理和专业技术人员负责眼镜制配的计量工作。
三、配备使用与眼镜制配相适应的验光、瞳距、顶焦度等计量器具并符合国家相关要求，主动接受法定计量检定机构的周期检定，保证出具的眼镜产品计量数据准确可靠。
四、不使用非法定计量单位，不使用无检定合格印、证或超过检定周期以及经检定不合格的计量器具。依法接受质量技术监督部门的计量监督。
本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。
法人（负责人）签名（盖章）：
承诺单位（盖章）：
年月日
篇8：加油站诚信计量承诺书
1、建立健全计量管理制度。应当建立进货计量验收制度、计量器具档案管理制度、计量器具周期检定制度、计量器具日常维护报废更新自校制度、明码标价制度等。
2、加强在用计量器具管理。应当配备符合国家规定并与自身经营或者服务业务相适应的计量器具，加强计量器具的检定管理和使用管理
3、加强商品量的管理。服务结算量应当与计量器具测得的实际量值相符，其短缺量应当在国家规定的允许值范围内。分装、销售定量包装商品，应当遵守国家的有关规定。
4、明确人员岗位职责要求。应当建立计量管理工作责任制，明确各项计量活动的责任人及其义务，配备专（兼）职的计量管理人员，负责日常的各项计量管理工作。
5、建立诚信计量承诺机制。应当建立诚信计量承诺制度，公开向消费者做出诚信计量方面的承诺，主动接受社会监督。对自身违反诚信计量承诺的各类行为做出相应的改正和补偿规定。
6、建立健全计量投诉处理机制。应当建立专门受理计量投诉的部门和人员，公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。在商品交易场所的显著位置设置经过计量检定合格的复验计量器具，为消费者复验商品提供便利。
7、执行国家行政许可审批的，必须取得相关许可资格。
篇9：加油站计量技能培训
一、名词解释
1.量：量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
2.f 值：f 值为油品的体积膨胀系数，油品计量中也叫体积温度系数，即温度每升高 1℃时的体积膨胀率。
3.相对误差：相对误差是绝对误差除以被测量的真实值。即：相对误差＝绝对误差/被测量真值×100% 4.换算密度：换算密度 Gt=(ρ20-0.0011)VCF。式中：Gt—油库发油换算密度，常用单位：g/cm、kg/m ；ρ20— 油品标准密度，常用单位：g/cm、kg/m ；0.0011—空气浮力修正系数，常用单位：g/cm、kg/m ；VCF—体积 修正系数（石油在标准温度下的体积与其在非标准温度下的体积之比）。
5．计量：计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动。
6．法定计量单位：法定计量单位就是国家以法令的形式规定强制使用或允许使用的计量单位。
7．参照高度：从参照点至基准点的垂直距离。
8．误差：误差为测量结果减去被测量的真值，即：误差=测量结果—真值
9．随机误差：随机误差是指测量结果在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值之差。
10．误差公理：测量结果都有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程中，这就是误差公理。
11．温度补偿：油库把公布温度下的体积（即交运数）换算成实际发油温度下的体积进行发油称为油库发油时 对油站的温度补偿。
12．系统误差：系统误差是指在重复条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真 值之差。
13．损耗：损耗是在进销存过程中，由于油品的自然蒸发以及未能避免的滴洒、渗漏，容器内的粘附，车船底 部余油未能卸净等而造成的油品在数量上的损失。
14、液位仪的工作原理：探棒里的波导管向下发出微电询问脉冲电流, 根据 Maxwell 原理（右手定则）在，波导管周围会产生一个对应的环型磁场，浮子内置磁铁的磁场与波导管周围的环型磁场相互作用，在波导管会 产生一个应变脉冲，或叫返回脉冲。该脉冲沿波导管向上返回，抵达接受单元，精确计算出询问脉冲和返回脉 冲之间的时间差，换算出对应液位。
15、加油机施封点管理是指政府计量管理部门或法定计量检定机构，对加油机实施强制检定合格后对加油机 可调部件，如电脑计量主板（含外盒）、传感器、流量计等部件使用统一封印后，加油站必须对施封点进行定 期检查、维护的管理，并在上述同样部位要进行二次施封。
16、计量器具：计量器具是指能单独或连同辅助设备一起用以进行测量的器具。包括计量基准器具、计量标 准器具和工作用计量器具。
21、周期检定：按时间间隔和规定程序，对计量器具定期进行的一种后续检定
22、二、填空
1.计量的特点概括为： 准确性、一致性、溯源性、法制性。
2.测量卧罐或汽车罐车油温，使用最小分度为 0.2 ℃ 的 精密、全浸、棒式 水银温度计。温度测量可在液面高度测量后立即进行。应将带有 保温盒 的温度计放入油高的 中 部，停留至少 5min，然后拉绳 读取。注意视线与水银柱应 垂直，先读 小数，后读 大数，并记录。
3.误差主要有四个方面的来源： 装置误差、环境误差、人员误差 和 方法误差。
4.石油成品油大致可分为 汽油、柴油、煤油、溶剂油 和 润滑脂 五类。
5.国际单位制由 SI 单位、SI 词头 和 SI 单位的十进倍数和分数单位 三部分构成。6.正态分布的随机误差的四个特征是： 有界性、单峰性、对称性 和 抵偿性。
7.辛烷值是表示 汽油抗爆性 的理化指标。它等于与其抗爆性相同的标准燃料中含异辛烷的体积百分数。
8.对汽油的质量要求是：良好的蒸发性能，良好的抗爆性能，良好的抗氧化安定性能，良好的抗腐蚀性能。
9.接卸油品时应注意的安全问题：到站后应指引驾驶员将车停在规定位置，接好静地线，查验铅封、阀门、车况及有无渗漏等，确保油品卸到标号一致的油罐以免混油，计量时站在上风口。
10.汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时 不发生爆震 现象的性能，用来评定汽油抗爆性能指标是 辛 烷值 和 抗爆指数。
11.测量汽车罐车和卧罐油高应精确到毫米，每次应测量 2 次，结果相差不大于 1mm 时，一次 读取记录，超过时应重新测量。
12.影响加油机准确度的因素有：计量器缸腔磨损、油品粘度、底阀不严 和 流量变化 等。
13.计量法的宗旨和目的是加强 计量监督管理，保障 国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，和有利于生产、贸易和科学技术的发展，适应社会主义现代化建议的需要，维护国家、人的利益。
15.规定加油站汽油的综合损耗率定额为： 0.3% ；柴油为： 0.09%。
16．测量卧罐内油面高度使用标称长度为 5 米的量油尺，它由尺铊、尺带和尺架组成，其最小分度值为 1mm。使用中的量油尺钢带不准有扭折、弯曲等残存的变形；尺带表面必须洁净，不得有明显的斑点、锈迹；边缘应平滑，不得有锋口和倒刺 ；该尺全长允许误差为±1.3mm，并有检定日期内的长度修正值表。用于交、接计量的量油尺检定周期不超过 12 个月。
17．消除系统误差的常用基本方法是以 修正值 的方法对测量结果进行修正；消除随机误差的方法是 尽量多 次测量，并以 算术平均值 作为最终测量结果，以达到减少或消除随机误差的目的。
18．国际单位制是 1960 年第十一届国际计量大会提出并通过，选用千克、米、秒、开尔文(K)、安培(A)、摩 尔(mol)和坎德拉(cd)为七个基本单位所构成的单位制，缩写符号为“SI”。19． 超过使用期限或国家计量主管部门的强制不许使用的计量器具，停止使用，应 未经 法定计量检定部门 检 定许可，任何其他部门无权处理。
20．评定柴油燃烧性能的指标是 十六烷 值。评定轻柴油安定性的指标有碘值、氧化安定性、总不溶物、实 际胶质 和 10%蒸余物残碳，这些在柴油质量指标中都作了严格的明确规定。
21．油站按损耗环节要分为 运输损耗，卸油损耗 和 零售损耗 三种损耗。但我省将上述环节的损耗 合并，统称为油站综合损耗，并规定加油站汽油的综合损耗率定额为：0.3% ；柴油为： 0.09%。
22.交运数是 公布温度 下的油库发油体积；验收数是把油站实收体积换算到 公布温度 下的体积。
23、柴油的四大特性要求为： 良好的蒸发和雾化性能、良好的燃烧性能、良好的安定性能 腐蚀性及低磨损性能。柴油混入少量汽油时，就会使 闪点 产生显著变化，造成质量不合格。
24、卧罐计量交接中，交运量与卧罐实收量差异在±0.6%内的，加油站对《油品出库单》中的“油站数量签 收”按交运数进行验收签名确认。
25、计量事故责任分为直接责任、主管责任、监管责任、分管领导责任和重要领导责任。
26、油品计量事故的处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有 受到教育不放过；事故没有防范改进措施不放过；事故责任者没有严肃处理不放过。
27、质量事故分为四类：采购事故、储存事故、销售事故和运输事故。
28、安装2006年9月8日后生产的加油机应具备防作弊功能，应满足现行燃油加油机计量检定规程相关技术要求。
29、余油回罐须符合安全、健康、环保要求，严禁在加油亭现场将计量标准罐校机用余油（特别是汽油）直接 敞开喷涧式放入油桶回油，应将计量标准罐及余油移到指定卸油口，实施封闭式卸油回罐。
30、加油站每月至少进行一次液位仪系统计量数据比对工作，与手工计量数据高度差异应不大于±4mm。
31、卧罐容积表应确保准确、有效，一罐一表。
32、加油站加油机关键计量部位如计控主板、传感器(编码器)、流量计等应进行唯一编号的施封。加油站要 建立施封台帐，更换封条时报公司计量主管部门批准后实施。未经公司计量主管部门同意，任何人员都无权开 启加油机电脑计控主板、传感器(编码器)、流量计等施封。
33、人工检尺计量器具的要求：油高±1mm； 水高±1mm； 计量温度±0.1℃；
34、账表登统的基本规定是：正确、及时、完整、有效。高度以毫米为单位，取整数，体积以升为单位。
35、一次事故造成直接经济损失 1000 万元及以上，为特大油品质量事故；一次被查出严重不合格油品 2000 吨及以上，3500 吨以下，为重大油品质量事故：一次被查出不合格油品 500 吨及以上，2000 吨以下。为一级 油品质量事故；一次被查出不合格油品 50 吨以下。为三级油品质量事故。
36．量油尺零点磨损，则计量油高时示值会 偏大 ；量油尺尺砣挂钩磨损，则示值会 偏小 ；量油尺使用时 油温高于 20 摄氏度，则示值会 偏小 ；量油尺投尺时速度较快，则示值会 偏小 ；油罐基准点处油泥较厚，则示值会 偏小。
37、SI 单位中的质量、长度、时间三个基本单位名称分别是千克、米 和 秒，其符号分别是kg、m、s。
38、加油机检定中油温不应超过30℃，检定加油机的安全要求有：将标准量器安放固定并接地，防止静电积聚。最大流量不大于 60L/min 的加油机，最小被测量不应超过 壳之间加以封印。
39、检定合格的加油机必须在流量测量变换器的机械调整装置处、编码器与流量测量变换器和计量主板与机
40、测量油罐车油高时，要求计量时的停车场地必须 再进行计量。
41.加油站计量员在每次收油前，应查验油罐车中油品 数量、牌号、质量 准确可靠，核对 交运单。
42.《成品油计量管理标准》对超耗量及索赔的规定是：运输损耗超出 定额损耗 部分为超耗量，当超耗量 在互不找补幅度之内时不与提赔，当超耗量超过互不找补幅度时提出索赔，索赔数量等于 损耗减去定额损耗）。
43.防止因油品毒害而中毒的措施有：在上风口作业，保持良好通风，保持油罐、管线及加油设备的密封性，进入轻油罐、油舱作业须配用防毒面具采取安全措施，禁止进入油罐汽车、铁路罐车 内作业，油垢工作服放于指定的更衣室并定期清洗。禁用燃料擦洗油渍、机件 或嘴吸油品，作业时戴 防护手套，作业后用肥皂洗手，禁止用汽油 洗手、三、判断题
1．油罐车到站后，稳油时间为 15 分钟。（√）
2．将数 0.056858 保留 3 位有效数字为：0.06。（×）
3．将数 0.056858 保留 3 位有效数为：0.0569。（√）
4．在实际测量条件下对同一量进行测量，当测量次数无限增加时，相应的随机误差的算术平均值将趋于零。（√）
5．测量卧罐内容积，可用油水总高对应的容积减去水高对应的容积即可。（√）
6．测量卧罐内容积，可用油水总高减去水高查容积表即可。（×）7．加油站出现负误差时，对油站有利一些。（×）
8．进油后第二天出现损耗增加异常，可以判断是罐底漏油。（×）
9．在盘点时只要让罐内油高和上次盘点保持一致就可避免因卧罐容积表不准或倾斜等问题引起的体积误差。（√）
10．汽车应按不同压缩比推荐使用不同牌号的汽油。压缩比越高，应使用高标号的汽油。（×）
11．汽车应按不同压缩比推荐使用不同的牌号。压缩比越高，应使用高标号的汽油。（√）12．无铅汽油的颜色一般是无色的。（√）
13．使用仪器表时，准确度等级越高的测量结果一定准确度也高。（×）14．油罐车到站后，稳油时间为 10 分钟。（×）15．将数 0.056858 保留 3 位有效数为：0.057。（×）16．加油机出现正误差时，对油站有利一些。（√）
17．无铅汽油一般是无色的，有铅汽油的颜色一般是浅红色的。（√）18．质检局来检查加油机时，可提高加油机的流量，快速充满标准器，以免影响作业。（×）19．接收油罐车来油时发现罐车内油面高度比发油时低可以断定是承运方有问题；如比发油时高则承运方无问 题。（×）
20．不同的汽车应使用不同牌号的汽油，当汽油牌号不匹配时，则禁止使用。（×）21．目前用的都是无铅汽油，所以没有毒性，可以用来洗手和其他物品。（×）22．使用仪器表时，准确度等级越高的测量结果一定准确度也高。（×）23.修正值与误差是绝对值相等，符号相反。√（）24.测量时轻质油品的计量温度时，保温盒应在规定的油层内至少停留 5 分钟。√）（25.相对误差反映测量结果的准确程度。（√）
25.产生误差的原因有系统误差、随机误差、粗大误差。（×）
26.石油成品油的特性包括易燃性、易爆性、易蒸发、易产生和积聚静电、有毒。（√）
27.散装成品油人工静态计量中常用的温度计为棒式全浸水银温度计，最小分度值为 0.1℃。（×）
28.散装成品油的计量方法有量实高和量空高两种方法。（√）
29.若油温单位为℃时，则有效数字应保留至小数点后两位，即精确到 0.01℃。（×）30.本月账面库存=上月账面库存 + 本月发出 — 本月收入。（×）31.油品质量检查时应使用透明、清洁、干燥的玻璃样瓶。（×）32国家对加油机抽查时流速大对油站越有利。（×）
33.油站计量员应每两日检测一次储灌存油量作好数据记录，并将结果及时交记帐员，及时清除油灌中积水。（×）
34.测量油罐车油高时，要求计量时的停车场地必须坚实平整，坡度不大于 0.5 度，待油面平稳后再进行计量。（√）
35.计量员在企业生产经营活动中占有重要地位，他向管理部门提供进、销、运交接计量的实测数据和损溢数 据。（√）
36.计量员有权利拒绝出具虚假的计量数据，可对他人出具的计量数据提出质疑。（√）37.清查盘点的原则是：全面彻底、准确无误。（√）38．将数 0.046850 保留 3 位有效数为：0.0469。（×）
39．油品损耗是油品作业过程中的短少量，以正数表示；反之以负数表示。（√）
40．测量卧罐内容积，可用油水总高减去水高查容积表即可。（×）
41．质检局来检查加油机时，可提高加油机的流量，快速充满标准器，以免影响作业。（×）42．接收油罐车来油时，发现罐车内油面高度比发油时低，可以断定是承运方有问题；如比发油时高，则承运 方无问题。（×）
43．在盘点时只要让罐内油高度和上次盘点时保持一致，就可基本上避免因卧罐容积表不准或倾斜等问题引起 的体积误差。（√）
44．油品质量检查时应使用透明、清洁、干燥的玻璃样瓶。（×）
45．国家对加油机抽查时流速大对油站越有利。（×）
46．由于国家对加油机作强检时一般不修正温度，所以当环境温度高于地下罐内油品温度时，快速地读取标准 罐内油品体积对油站有利一些。（×）
47、每支独立计量器的加油枪自检周期不得超过三个月。当出现顾客异议、加油机计量性能不稳、当日盘点出 现非正常损耗（溢余）等情况时，要随时对加油机准确度进行校验。校验不作为自检周期。（√）
48、加油站每月必须按要求对计量器具的管理情况进行检查，发现问题及时整改。加油站计量器具管理的违规 行为按相关规定进行追究、处罚。（√））
四、选择题
1．同一油品，温度升高时，体积会 B，密度会 C，VCF 值会 C ；温度降低时，体积会 C，密度会 B，VCF 值会 B。
A．不变 B.增大 C.减小
2．量油尺是在 20℃下标定的，所以当不在 20℃下使用时，示值就会产生误差，当高于 20℃下使用时，示值就 会 C，当低于 20℃下使用时，示值就会 B。
A．不变 B.偏大 C.偏小
3．使用中的加油机，当流量 A 时，油站损耗会增加。国家计量监督部门来对加油机做检定时，流量 A，对 油站有利一些。
A．小 B.大 C。不变
4．当加油机产生负误差时，油站的损耗就会 B ；当产生正误差时，油站的损耗就会 C。
A．不变 B.增大 C.减小
5． 当油站的销售温度高于公布温度时，则月末盘点时油站损耗会 C ；当油站的销售温度低于公布温度时，则月末盘点时油站损耗会 B。
A.不变 B.增大 C.减小
6．影响体积修正系数的因素有 C、D。
A、油高 B、试验温度 C、标准密度 D、油温 E、水高 F、静压力 7。影响标准密度的因素有 D。
A、油高 B、试验温度 C、视密度 D、试验温度和视密度
8。用温度计测得油样的试验温度为 28.3℃, 已知该温度计在 30℃处的修正值为-0.2℃;在 20℃处的修正值为 +0.2℃, 则油样的温度为 A。
A、28.1℃ B、28.5℃ C、28.3℃
9.运输损耗处理原则： B 承担定额损耗； A 承受溢余； C 负担超耗。
A、发货方 B、收货方 C、责任方.油品蒸发损耗随油品密度的 B，随温度的 A，随蒸发面积的 A。
A、增大而增大 B、增大而减小 C、无关系
11.油品计量用的精密、全浸、棒式、水银温度计的最小分度值为 B，读数读准至 A。
A、0.1℃ B、0.2℃ C、0.5℃.质量、密度、体积三者关系，下列哪一种说法正确 C。
A、在同一罐油品中，温度下降，体积缩小，其密度变小。
B、在同一罐油品中，温度升高，体积增大，其密度变大。
C、在同一罐油品中，温度升高，体积增大，其密度变小。13.某油罐的分户帐上记载：4 月底盘点帐存 10000kg，5 月份收油 80000kg，发油 56000kg，5 月底盘点实际库存 34400kg，则该罐 5 月份应 A。
A、溢余 400kg； B、亏损 400kg C、溢余 111600kg 14.已知量油尺在 1 米处的修正值为： 0.4mm，2 米处的修正值为 1.2 mm。在 现用该量油尺测得液高为： 1652 mm，罐内无水。已知该罐在 165cm 处的容积为 46782 升，在 166cm 处的容积为 46956 升，则该油品容积是 B。
A、46817 升 B、46834 升 C、46838 升
15.零配单上交运数柴油为 16000 升，油库发油温度为 38℃，公布温度为 24℃。油库应发 B 升。
A、15821 升 B、16179 升 D、16269 升 D、16000 升
16.零配单上交运数柴油为 41000 升，油库发油温度为 38℃，公布温度为 24℃，运距为 150km，如油站验收时 温度为 32℃，实收体积为 41022 升，如收货方无责任，问油站向承运方索赔 B 升。
A、241 升 B、232 升 C、22 升 D、364 升
17.已知用某 20L 规格的标准罐自检加油机，检定证书上注明：68.33 毫米刻度处的实量为
19.979L，计量颈分度 容量 V=0.98 亳升/毫米。现读得标准罐刻度值 74.56 毫米，加油机上的示值为 20.011 升，则该加油机的误差为 D。
A、0.02% B、－0.02% C、－0.19% D、0.13% 18.将数 0.056859 保留至三位有效数字的正确表示为 C。
A.0.057 B、0.0568 C、0.0569 19.将数 0.056850 保留至三位有效数的正确表示为 B。
A.0.057 B、0.0568 C、0.0569 20、十六烷值是柴油 B 能好坏的质量指标。
A、低温 B、发火 C、安全 D、稳定
21、在大雨、大雪后，加油站要及时测定罐中水位，油罐水位不得高于___B__mm，水位超过规定时，要及时 排除。
A、5 B、50 C、10 C D、20。
22、质量事故处理“四不放过”原则是指：事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过； 没有防范改进措施不放过； A、事故责任者没有受到行政处分不放过
B、责任主管领导没有受到行政处分不放过
C、事故责任者没有严肃处理不放过
D、没有事故责任报告不放过
23、当提高公布温度时，则吨升转换溢余量会 B ,油站的损耗量会 B。
A、不变 B.增大 C.减小
24、当降低公布温度时，则吨升转换溢余量会 C ,油站的损耗量会 C。A.不变 B.增大 C.减小
25、某卧式柴油罐的油高为 2035mm，则质量抽查取样时的部位应为 C。A、油面以下深度的约 339mm 处； B、油底以上深度的约 339mm 处； C、油面以下深度的约 1018mm 处； D、任意深度都行 计量员有以下哪些行为，要追究责任，给予行政处分，给企业造成较大损失的，可以诉诸法律部门解决（a b c d e）
a、使用不合格和超过检定周期的计量器具，从事计量检测。
b、计量器具使用维护不当，人为造成计量器具损坏或使其失掉应有准确度。
c、违反计量操作规程进行计量及数据处理。
d、伪造计量数据，欺骗有关部门或给企业造成经济损失，影响企业信誉。
e、破坏计量的原始状态，给解决计量纠纷带来困难。
27.计量人员主要职责包括（a b d e）
a、认真学习计量法律、法规，严格执行计量标准、操作规程和安全规定。
b、掌握本岗位计量器具配备规定和检定周期，正确合理地使用计量器具和进行维护保养，妥善保管，使之保 持良好的技术状态。
c、坚持原则，严格计量监督和检查，对违反计量法规和操作规程造成损失的单位和个人，无权查明原因，向 上级计量主管部门及企业领导反映和提出处理意见。
d、计量作业中发生非正常损、溢，应查明原因并及时上报。
e、熟悉损（溢）处理及索赔业务。
28.影响椭圆齿轮流量计准确度的因素主要有(a b c d）
a、流速b、粘度 c、温度 d、压力 d、抵偿性 e、有效性
29．正态分布的随机误差按其正态分布曲线可定性地描述为四个特征为（a b c d）
a、有界性b、单峰性 c、对称性
五、简答题
1．油品损耗处理的原则是什么？
答：油品损耗处理的原则是：一切损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假，不得把损耗转嫁给用户，出库（站）前的一切损耗均有油库（站）负责。
2．企业在国家监督抽查中的权利和油站在质量抽查中如何做好自我保护？
答：油品质量检查中油站负责人必须在现场，万一负责人不在时，油站计量员应一边陪同一边电告站长，并要核实检查人员的身份，采样瓶要符合规定，须用清洁、干燥的棕色磨口玻璃瓶，禁止不符合规定的如可乐 瓶等各种容器装油样。为检查而采油样时，同一样品应同时采三瓶，一瓶检验员取走，一瓶留存，一瓶要赶紧送本公司的化验室，油样均应双方签字用纸条封口。如送公司化验发现某一指标确有问题，应马上由公司出面 向质检部门解释，及时沟通。如没有问题，应妥善保管好由质检部门签封的备份油样，以备万一需要仲裁时使 用。
3．简述测量罐内油品高度的过程和注意事项？ 答：检尺操作时，站在上风口，一手握尺小心地沿着计量口的下尺槽下尺。尺砣不要摆动，另一手拇指和 食指轻轻地固定下尺位臵，使尺带下伸，尺砣将接触油面时应缓慢放尺，以免破坏油面的平稳。当下尺深度接近参照高度500－600mm时，并用摇柄卡住尺带（扣尺），右手握尺，继续下尺，当下尺深度接近参照高度30－ 50mm时，停顿5－6秒，待罐内尺砣和尺带稳定后，右手腕缓缓下移，手感尺砣触底的同时核对下尺深度（下尺 深度应等于参照高度）以确定尺砣触底。对于轻油可立即提尺读数，对于粘油稍停留数秒钟提尺读数。读数时 可摆动尺带，借助光线折射读取油痕的毫米数，再读大数。轻油易挥发，读数应迅速。若尺带油痕不明显，可 在油痕附近的尺带上涂试油膏。油高计量一般测量两次，读数误差不超过1毫米时，取第一次的读数，超过时应重新检尺。读数时，要先 看小数，后看大数，毫米、厘米、分米、米均要逐一读到。
4．企业在国家监督抽查加油机时，应如何配合，做好自我保护？
答：在国家质检部门对油站加油机进行强制检定时，与检定人员进行互相沟通，如有问题，应及时向公司 有关部门汇报，并尽可能的采用以下措施，这对油站是有利的： ①、检定时避免初始流速过快，造成喷溅，设法减少油蒸气在检定过程中的蒸发。②、平时检查底阀有无渗漏、不严，避免久停后第一枪中有气泡产生，如第一枪确有气泡，应放掉一部分，再作检定。③、对于市内汽车、摩托车多的油站，应与检定人员说明检定时的流量应模拟实际加油流量进行停顿，间断 加油。④、检定时如有可能，应控制在较小的流量下注油入标准罐。⑤、注意检定时的大气温度与罐内油温的情况，据此控制读取标准罐内油温的速度。
5．某油站已经很好地做到了规范化验收，无运输超耗，但是在月末盘点还存在较大的损耗，让你分析一 下可能还有哪些原因？
答：①、温度变化引起的虚假损耗。因为油站是升进升出，目前我们公司油库按省公司计量站的公布温度发 油，如果油站的销售油温比公布温度低，就会产生虚假损耗。②、入库量不准，没有卸尽余油，造成卸油损耗过大。③、卧罐容积表不准，造成盘点时的虚假盈亏。④、加油机负误差过大而引起的损耗。⑤、人为的损耗。因操作不当而引起卸油时跑油、冒油；给客户加油时引起加错油、混油；甚至偷盗油料 等。
6．加油站人员计量操作的基本任务是什么？
答：加油站人员计量操作的基本任务是按照规定验收来油容积，并与零售资源配送单比较，确认交运数； 每天停止营业或交接班后都必须对油罐进行计量，并与加油机的发油总量和票款进行核对，确定当班或当天的损耗量，作出完整油罐动态分户账记录；做好月度、季度和的盘点计量工作；及时提供各种油品的存油变 化情况，为制定进货计划提供准确数据，防止脱销和进油时的溢油事故的发生；通过每天计量防止因油罐渗漏 而产生的异常损耗。除此还有对加油机的发油计量准确度定期校验、计量器具（用品）保管保养和维护等。
7．油罐车到站卸油时应注意哪些安全问题？
答：油罐车到站卸油时应注意的安全问题：到站后应指引驾驶员将车停在规定位置，接好静地线，查验铅 封、阀门、车况及有无渗漏等，确保油品卸到标号一致的油罐以免混油，准备好灭火器材；计量时站在上风口，避免闲杂人进入卸油现场。
8.计量法的宗旨和目的是什么
答：计量法的宗旨和目的是加强计量监督管理，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠,有利于生 产、贸易和科学技术的发展,适应社会主义现代化建设的需要，维护国家、人民的利益。
9.公司规定质量管理六大禁令具体是哪些？
答：质量管理禁令共六项，为：严禁未经批准将质检不合格的油品进出库；严禁不同品种的油品使用共用 管线；严禁油罐车未经清洗转装不同品种（汽油与柴油）的油品；严禁自采油直接进入加油站；严禁加油站不 同品种（柴油与汽油）相混的油品回罐；严禁出具虚假油品质量检验结果。
10.汽车发动机压缩比越高，选用汽油的辛烷值也要越高吗？压缩比是 8.5 的汽车可选用什么牌号的汽油呢？
答：对，压缩比是 8.5 的汽车可选用 93 号和 95 号的车用汽油。
11．简述测量罐车内油品温度的过程和注意事项？
答：测量卧罐内油温时，应将带有保温盒的温度计放入油高的中部，停留至少 5min，然后提绳读数。读数 应迅速，避免因保温盒内油温变化引起读数误差。注意视线与水银柱应垂直，先读小数，后读大数，并记录，准确到 0.1℃。注意不应将保温盒内的油品洒到计量口外。
12．影响加油机误差的因素有哪些？如何防止因加油机误差而引起的油品损耗？
答：影响加油机误差的主要因素有： 1.使用时间增加和油品中的水杂会使计量器缸腔磨损增加，引起活塞四周的泄漏增加。2.底阀不严。吸入管线回流或低液位拉气都会造成管线内产生气体，就会以气代油，使发油减少，溢余增 大； 3.流量变化。当小流量发油时，因单位时间内泄漏量不变，同一数量油品的发油时间增加，所以引起误差 增加。4.因电磁阀损坏、电脑累计系统故障、机械计数部件损坏等计数装置问题。5.检定时温差大而未修正。防止因加油机误差而引起的油品损耗的措施： 定期正确检定，及时维修，让加油机在正常误差范围内工作，可避免损耗加大，避免不准确发油。
13.油产品在储运和保管中，经常发生质量的变化。因此，在保管过程中应采取措施，延缓其变化速度，以确保出库商品质量合格。具体措施有哪些？
答：1.减少轻组分蒸发和延缓氧化变质 2.防止混入水和杂质造成油品变质 3.防止混油和容器污染变质
14．简述安全生产十大禁令？
答：①严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。②严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。③严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。④严 禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。⑤严禁工作中无证或酒后驾驶机 动车，违者予以开除并解除劳动合同。⑥严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违 者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。⑦严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。⑧严禁负责放射源、火工器材、井 控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。⑨严 禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。⑩严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以 开除并解除劳动合同。
15．如何进行交接计量和减小卸油损耗？
答： 交接计量按以下步骤进行操作： ①油罐车到站后，应指引驾驶员将车停在规定的位置;②接好静地线;③查验零配单询问油料品名、规格、数量;④查验铅封、阀门、车况及有无渗漏等;⑤停车 15 分钟后上车计量，先投入带保温盒的温度计到液位中部，再测水高，再测油高，油高测二次，按规定取数，提出温度计进行读数，记录上述测量数据;⑥查容积表，求出油品在计量温度下的体积;⑦把计量温度下的体积换算到公布温度下的体 积，再与交运数进行比较，可以求出运输损耗;⑧计量验收数据经发油油库与承运方共同确认的有关计量数据对比，如无差异或在允许误差范围内的，双方签名确认。油站根据《零售资源配送部送货单》的配送数量进帐。当运输超耗时，加油站向承运方提出索赔并填写《成品油罐车运输超耗确认表》得到确认，可以卸油。为减少卸油损耗，关键是卸尽余油。
16、什么是卸油“双确认”制度？ 答：执行卸油“双确认”制度（确认收油口标志与零配单所列品种规格一致，连接卸油管，再次确认待卸 油品与收油罐油品相同）。
17、油品质量事故应急工作原则是什么？ 答：应急原则：
1、客户第一，减少危害；
2、居安思危，预防为主；
3、统一领导，分级负责；
4、快速 反应，科学应对；
5、依法规范，加强管理。
6、整合资源，协同应对。
18、加油站（船）应配备成品油经营业务使用并纳入管理的计量器具包括哪些？ 答：包括加油机、流量计、储油罐（仓）、计量标准罐、量油尺、量水尺、温度计、液位仪、保温盒、采 样器、绳子、量筒、量油（水）膏等。
19.使用中的流量计和加油机须进行哪些校验和检定（3 分）答：(1)首次检定：安装调试完毕投入使用前进行的强制检定；(2)周期检定：按国家规程规定的检定周期定 期进行的强制检定；(3)校验：两次周检之间自行进行的按计划、按需要进行的校验。
20.计量员有那些行为要追究责任，给予行政处分直至诉诸法律解决？（3 分）答：
1、使用不合格和超过检定周期的计量器具从事计量检测。
2、计量器具使用维护不当，人为造成计量器 具损坏或使其失掉应有准确度。
3、违反计量操作规程进行计量及数据处理。
4、伪造计量数据，欺骗有关部 门或给企业造成经济损失，影响企业信誉。
5、破坏计量的原始状态，给解决计量纠纷带来困难。
21.加油站防止静电的措施有哪些？（3 分）答：
1、油罐、管线、装卸设备、油罐汽车等都必须有良好的接地装置，及时将静电导入地下，并应定期检查 静电接地装置的技术状况和测试接地电阻。
2、向油罐、油罐汽车灌油时，输油管的出口必须接近容器底部，以减少油品对容器底部的冲击和与空气的摩擦。卸油时，油品的开始速度不得太快，一般不大于 1m/s，当进 油口被浸没后可提高流速，但最高也不得超过 7m/s。
3、不得穿化纤的服装上罐和从事装卸作业，不允许用 化纤布擦拭工具设备。
4、严禁在库区向塑料捅里灌注汽油。22．什么叫虚假盈亏，它有什么危害？（3 分）
答：因受技术水平和条件的限制或数量管理方法的不完善，油品计量结果不能反映真实的数量，这种因计量 数量管理原因而造成的油品数量虚假的盈或亏，称做虚假盈亏。它的危害性主要它是歪曲掩盖了损耗的真实情况，使油品计量无法做到准确可靠，给结算和管理带来了混乱，它不仅使企业或某一交接方受到了不应有的经济损失，而且还使我们难以发现工作上的差错，管理上薄弱环 节以及容器设备使用上的缺损和失误。
23、润滑油的颜色和质量有关嘛？
答： 没有直接对应关系； 内燃机油的颜色主要取决于添加剂的颜色，而现在的复合添加剂颜色是不统一的，有的颜色深而有的颜色较浅，这样内燃机油的颜色就有的较深而有的较浅；内燃机油的颜色一般为 3.0～5.5； 键看质量级别和是否为正规厂家产品。
24、润滑油可以混合使用吗？
答：①不同厂家生产的润滑油最好不要混合使用。因为不同厂家生产的润滑油的基础油化学组分不同，添 加剂之间是否会产生沉淀，油品的作用是否会相互抵消不得而知。因此，不同厂家生产的润滑油最好不要混用。②同一个厂家、同一个品种，但粘度级别不同的润滑油也不能随便混用。要经过混用实验后，再做选择。因为即使同一厂家，同一个品种，但批次不同，所选用的添加剂也不一定相同，而且，粘度级别不同，选用的 基础油也不同，是否与其他粘度级别油品中的添加剂匹配还须验证。因此，须先做实验而后定。
25、内燃机油粘度是不是越大越好？
答：不是。粘度过大会造成：低温启动困难，泵送性差；功率损失大；清洗作用差；冷却作用差；残炭 高。
26、内燃机油粘度是不是越小越好？
答：不是。粘度过小会造成：油膜不够，增加磨损；密封作用差，使机油稀释和污染；增加机油消耗量，发动机功率下降。
27、内燃机油使用不久变黑是否正常
答：新换机油变黑是新机油将发动机内油泥、烟灰清洗下来，进入油中，新机油就变黑了。发动机油变黑 说明机油发挥了清洗作用，迅速变黑的润滑油强于不能迅速变黑的油。
28、机油在使用时为什么会变黑？
答：在内燃机油发动机中，由于种种原因，均会造成不完全燃烧，气门、燃烧室内的沉积物由于润滑油的 清洗功能，会进入润滑油内，造成机油变黑。发动机工况不同，产生的烟炱和油泥量也不同，因而用同样的润滑油，变黑情况就不一样。
29、合格的机油里需要额外加添加剂吗？
答：真正优质的润滑油是具备多种发动机保护功能的成品，配方中已含有多种添加剂，其中包括清净分散 剂、抗磨剂等，而且润滑油最讲究配方的均衡以保障各种性能的充分发挥。自行添加其他添加剂不仅不能给车 辆带来额外保护，反而会与机油中原有的添加剂发生化学反应，破坏油品内在的化学平衡，生成沉淀，造成机 油综合性能的下降，甚至对发动机产生有害影响。因此，建议不要向优质合格的润滑油中再加入添加剂。当然 对于不含添加剂的劣质机油，加入添加剂后，可能会有一定作用，还要视基础对添加剂的感受性而定。
30、四冲程摩托车与普通车有什么区别？
答：①、四冲程摩托车的转速比普通汽车高，易于磨损；②、四冲程摩托车排量小，而功率输出高；③、普通汽车为水冷，四冲程摩托车为风冷，因而操作温度高，因此四冲程摩托车的热负荷比普通汽车高。④、四冲程摩托 厂采用湿式离合器，发动机油要润滑离合器，油品遭受的剪切力大。
31、四冲程摩托车油与二冲程摩托车油能混用吗？
答：因为二冲程摩托车与四冲程摩托车发动机的配气结构和润滑方式不同；二冲程与四冲程摩托车发动机 对润滑油的要求不同；如二冲程摩托车上用四冲程油会导致火花塞结垢，燃料燃烧不充分，影响发动机的润滑 和运行。所以四冲程摩托车要用专门的摩托车机油，而不能用汽油机油代替；如果我们用汽油机油代替四冲程 摩托车油，会造成离合器打滑，也许短时间内这些现象不明显，长期使用尤如慢性自杀，使摩托车过早报废。
32、汽油机油能代替四冲程摩托车油吗？
答：如果用汽油机油代替四冲程摩托车油，会造成离合器打滑，使摩托车过早报废。四冲程摩托车油有利 于离合器的走合和稳定性，有较好的抗氧化性能，严格控制油泥和漆膜的生成。若用汽、柴油机油替代四冲程 摩托车机油使用，会使离合器打滑、抗磨损性变差、抗剪性变差、抗氧化性变差、噪音增大。
33、内燃机油与矿物液压油有何主何主要区别？二者是否可以代用
答：内燃机油是根据发动机油的工况生产的，内燃机油要求有较高的清净分散性等。而液压油主要用于各 类液压系统中。由于液压油中缺乏清净分散性不能用做内燃机油。而内燃机油在破乳化、水解安定性等达不到 液压油的要求，因此内燃机油也不能代用液压油。
34、质量监督抽查受检工作要求有哪些？
